Günter Nolte (Logistikberatung Nolte) zum Thema WMS im Wandel - Status Quo 2010 und Trends

WMS im Wandel - Status Quo 2010 und Trends Name: Günter Nolte Funktion/Bereich: Geschäftsführer Organisation: Logistikberatung Nolte / BVL Liebe Leserinnen und liebe Leser, 2010 ist ein ideales Jahr, um zurück und nach vorne zu schauen. Innerhalb der Technik scheint die Entwicklung in dekadischen Sprüngen abzulaufen. Ebenso existieren die Netzwerke der Competence Site sowie Warehouse Logistics seit 10 Jahren. So möchten auch das Team Warehouse Logistics des Fraunhofer IML und das Team von logistics.de der Competence Site in diesem gemeinsamen Virtuellen Roundtable für die WMS-Branche zurück und nach vorne blicken. In den vergangenen 10 Jahren haben auch Warehouse Management Systeme einen fundamentalen Wandel von Funktionen, Technologie und Markt- Anforderungen erlebt. Aber damit ist der Wandel sicher nicht abgeschlossen. Es gilt Systeme zu erschaffen, die überleben, die weiterem Wandel gewachsen sind. Systeme, die flexibel und lernfähig und somit zukunftsfähig sind. So freut es uns, dass wir in diesem Roundtable die führenden Köpfe zum WMS versammeln konnten, um einen Blick zurück und nach vorne zu wagen. Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen Ihr Tim Geißen und das Team von logistics.de! logistics.de Seite 1 Frage 1: Warehouse Management Systeme heute – Status quo Die ersten 10 Jahre des neuen Jahrtausends liegen hinter uns, ein guter Mo- ment für einen Rückblick. Wo steht das Warehouse Management heute, was waren die aus Ihrer Sicht wesentlichen Treiber am Markt? Antwort: Es hat eine rapide Entwicklung stattgefunden, weg von proprietären Systemen hin zu Standardsystemen. SAP hat sich sehr stark weiter- entwickelt, aber auch andere Standardlösungen haben ihren Platz er- rungen bzw. behauptet. Wesentlicher Treiber war sicher auch der Zwang zur Kostensenkung, Bestands- reduzierung, Steigerung der Effizienz. Dennoch gibt es noch viele Betriebe, auch größere, die noch keine durchgänige Lagerverwaltung haben. Dort weiß oft nur der Staplerfahrer, der z.B. eine Palet- te abgestellt hat, wo sie steht. Entsprechend groß ist der Suchaufwand biswei- len. logistics.de Seite 2 Frage 2: Der Blick nach vorne – die Zukunft des Warehouse Managements Serviceorientierte Architekturen, Software as a Service, Application Service Providing: Seit mehreren Jahren diskutiert der Markt alternative Konzepte, um neue Kundengruppen erschließen und alternative Vertriebsformen (abseits eher monolithischer Softwarepakete) anbieten zu können. Mit Cloud Computing als einem der Megatrends der heutigen Zeit scheint der Paradigmenwechsel im privaten wie im geschäftlichen Umfeld langsam Gestalt anzunehmen. Wo sehen Sie das Warehouse Management in Zukunft? Antwort: SaaS und Cloud Computing sind mit Sicherheit Dienstleistungen, die sich weiterentwickeln und die auch finanziell interessant sind, zum ei- nen durch geringe Investition, zum anderen durch erhöhte Flexibilität. Allerdings sehe ich die Akzeptanz in der Breite heute noch nicht, die Betreiber sind eher konservativ. Es wird vermutlich eher gehen wie mit RFID, einzelne Pioniere, aber noch bei weitem keine flächendeckende Marktdurchdringung. logistics.de Seite 3 Frage 3: Warehouse Management Systeme auf dem Prüfstand – Funktio- nalität entscheidend? Der Anwender fordert immer mehr Funktionalität, um Kosteneinsparpotenziale im Lager voll auszuschöpfen und seine Produkte und Dienstleistungen anforde- rungsgerecht am Markt anbieten zu können. Um sich vom Wettbewerb abzuhe- ben, erweitert der WMS-Anbieter gleichsam den Leistungsumfang seines WMS und dehnt ihn dabei bis in den eigentlichen Leistungsumfang von Supply Chain Management, Enterprise Resource Planning und Transport Management Sys- temen aus. Doch wo liegen eigentlich die großen funktionalen Unterschiede zwischen den WMS-Paketen? Und wo setzen Anbieter heute und in Zukunft Entwicklungs- schwerpunkte? Antwort: Ich bin überzeugt, dass auch die heutigen WMS-Standard-Lösungen noch zu über 60% aus Anpassung an die konkreten Kundenanforde- rungen bestehen. Das Problem des Kunden ist in sehr vielen Fällen die Schwierigkeit, ihren Be- darf wirklich richtig zu erkennen und einzuschätzen. Häufig setzt sich ein star- ker Vertriebler durch, und der Kunde bekommt eine Lösung „verpaßt“ die ihm nur bedingt weiter hilft. logistics.de Seite 4 Frage 4: Der Weg zum „richtigen“ WMS – die Auswahl geeigneter Anbieter und Systeme In Deutschland, Österreich und der Schweiz existieren alleine rund 150 Anbie- ter von Warehouse Management Systemen. Bei Nutzungszeiten von im Schnitt über 10 Jahren ist die Auswahl des „richtigen“ Anbieters eine Entscheidung von strategischer Tragweite. Doch wie finde ich als Anwender geeignete Systeme und vermeide teure Fehl- tritte? Antwort: “Eigentlich” sollte dem Kunden die professionelle Hilfe durch einen unabhängigen Berater etwas wert sein, bisweilen wird jedoch statt- dessen die Fachabteilung überfordert bzw. mit dem Problem allein ge- lassen oder man versucht, das Problem mit Hilfe eines Studenten o- der Praktikanten zu lösen. Das kann in manchen Fällen gut gehen, jedoch fehlt dann oft der Erfahrungshintergrund, um böse Pannen zu vermeiden. logistics.de Seite 5 Frage 5: Alles aus einer Hand – Chance oder Risiko? Gegenseitige Schuldzuweisungen, Schnittstellenprobleme oder die Angst vor unüberschaubaren und nicht beherrschbaren Systemlandschaften – die Gründe für den Ruf des Anwenders nach möglichst homogenen IT-Systemen sind viel- fältig. Immer häufiger buhlen Implementierungspartner um beispielsweise SAP- affine Logistik- und IT-Leiter, denn eine Direktanbindung von Automatisierungs- technik an SAP auch in komplexeren Projekten wird immer häufiger realisiert. Und auch in anderen Szenarien kommen Materialflussrechner und WMS immer häufiger von einem Hersteller. Doch was spricht für und wider die Philosophie „Alles aus einer Hand“ und wo können Spezialisten ihres Bereichs punkten? Antwort: Viele Kunden wünschen sich den einen Ansprechpartner, der alle Prob- leme für sie löst. Ein verständlicher Wunsch. Oft ist das jedoch eine zu optimistische Sicht – der eine Ansprechpartner steht zwar dem Kunden gegenüber, fungiert aber mehr oder weniger als „Briefträger“ zu den im Hinter- grund doch inhomogenen Anbietern oder Abteilungen, die sich wie oben be- schrieben dennoch über Schnittstellen und deren Interpretationen streiten. Auch und vor allem hier ist der neutrale unabhängige Berater / Projektmanager gefragt, der die jeweilige Problematik analysiert und dann die richtigen Maß- nahmen einleitet. Dazu bedarf es natürlich einer tiefgehenden Sachkenntnis und Erfahrung. Vielen Dank für das Interview! logistics.de Seite 6