Dienst am Kunden - XELOG für Promlog AG, Pratteln

Success Stories Dienst am Kunden XELOG für Promlog AG, Pratteln Kernkompetenz der Promlog ist die Belieferung des Gross- und Detailhandels im Lebensmittel- und Convenience-Bereich. In einem beispielhaften Projekt wurden innerhalb von neun Monaten die Logistikprozesse auf die neuen Marktanfor- derungen ausgerichtet und das überalterte Lagerverwaltungssystem abgelöst. Mit LagerSuite® wurde eine leistungsfähige Warehouse Management Plattform implementiert, die Promlog befähigt, als innovativer und flexibler Logistikdienst- leister am Markt zu agieren. So übernimmt Promlog für ihre Kunden nicht nur die fachgerechte Lagerung von Ware, sondern auch Zusatzleistungen wie Promotion-Packing, Preisauszeichnung und vieles mehr. Ausgangslage Promlog gehört zum Unternehmensver- der Ware, die Lagerverwaltung, das Ver- » Innovativ und bund der Promena Holding AG, welche mit packen und Konfektionieren (Schrumpfen, rund 300 Mitarbeitenden für internatio- Blistern, Skinnen, Etikettieren) und die flexibel « nale Hersteller den Markt Schweiz bearbei- Feinverteilung an die Retailer. tet – vom Marketing, Key Accounting, Auf 15'000 m2 bietet Promlog in beheiz- Vertrieb, bis hin zur Lager- und Distribu- oder kühlbaren Lagerhallen Platz für 8'000 tions-Logistik. Namhafte Hersteller wie Paletten. Dabei handelt es sich zum Teil um McCormick, Assugrin, Lavazza, Häagen- verderbliche Lebensmittel oder Kosmetik, Dazs u.a. bauen auf ihre Dienste. was hohe Anforderungen an die Lager- Die Dienstleistungen der Promlog umfas- verwaltung und Warenwirtschaft stellt. Promolog liefert Produkte namhafter sen die Bewirtschaftung und Disposition Hersteller in die Schweiz aus. www.xelog.com Flucht nach vorne Die Sommermonate wurden für die » Professionelle Promlog setzte bereits ein Lagerverwal- Ausbildung der Mitarbeitenden und als Projektabwicklung « tungssystem (LVS) ein. Eine lückenlose Testphase genutzt, bevor das System am Chargenrückverfolgung war nicht möglich. 1. September 2004 produktiv ging. Logistikdienstleistungen mussten manuell abgerechnet werden. Die Wartung der ver- Striktes Projektmanagement alteten Datenfunk-Technik war nicht mehr Rückblickend betrachtet waren die Projekt- gewährleistet. organisation, die strikte Ergebnisorientie- Da ein Release-Wechsel bei der alten rung, der Change Management Prozess Software-Lösung zeitlich und kostenmäs- und das Projektmanagement wesentliche Lagerleiter Max Bührer (links) und sig einem Neuprojekt gleich kam, ergriff Garanten für den sehr planmässigen Pro- CFO Thomas Hinder Promlog die Flucht nach vorne und evalu- jektverlauf, nebst der Fachkompetenz und ierte ein neues System für die Lagerbe- dem spürbaren Engagement der Projekt- wirtschaftung. beteiligten. Damit verknüpft war die Forderung, dass "Das Projekt wurde allgemein und durch sich Promlog als unabhängig am Markt XELOG im Speziellen sehr professionell agierender Logistikdienstleister behaupten und verlässlich innerhalb des geplanten kann und ein neues System demzufolge Rahmens abgewickelt. Eine Punktlandung, mandantenfähig sein musste. Zudem soll- was Inhalt, Termine und Kosten anbe- ten die Logistikprozesse durchgängig opti- trifft!", so Thomas Hinder, CFO der miert und mit Blick auf das Nutzenpoten- Promena Holding. zial moderner IT zweckdienlich automati- siert werden. Leistungsverrechnung bringt’s » Mandanten- LagerSuite® versetzt Promlog in die Lage, spezifisches Billing « Individualität trotz Standard sich aus Logistikperspektive als unabhängi- XELOG erhielt Ende 2003 zunächst den ger Dienstleister den Herausforderungen Auftrag, eine erste Grobanalyse durchzu- des Marktes zu stellen. Lagergeld und führen und darin das Rationalisierungs- Dienstleistungen können sehr einfach und potenzial einer Prozessoptimierung aufzu- mandantenspezifisch erfasst, mit indivi- zeigen. duellen Parametern (Aufwand, Gewich- Daran schloss im Januar der Auftrag zur tung, Kosten, usw.) hinterlegt und abge- Erarbeitung eines produktneutralen Kon- rechnet werden. zepts für die Implementation einer Ware- Durch neue Dienstleistungen im Bereich house Management Lösung an. der Konfektionierung wurde das Geschäft Nach eingehender Prüfung der eingereich- ausgeweitet, indem beispielsweise ten Angebote wählte Promlog im April Schrumpfen, Blistern, Preisauszeichnen, XELOG als Partner für die Realisierung. usw. auftragsspezifisch ausgeführt wer- Prozessintegrierte und mandanten- "Die strikte Release-Fähigkeit von den. LagerSuite® unterstützt hier prozess- spezifische Erfassung von Leistungen. LagerSuite® beeindruckte uns. Eine stan- gebunden die Erfassung von Leistungen dardisierte Basis-Software, die jedoch und, wie oben bereits erwähnt, die man- individuell für jeden Kunden konfigurier- dantenspezifische Abrechnung. bar ist. Somit bedeutet ein Release- Wechsel nicht gleich ein neues LVS- Projekt", analysiert Rolf Herrmann, Leiter IT. Effizienzgewinn mit durch- Qualität und Transparenz » Durchgängige & gängigen Prozessen LagerSuite® gewährleistet nicht nur die schlanke Prozesse « Durch die datenmässige Integrationsfähig- Überwachung des Verfalldatums, sondern keit von LagerSuite® mit unterschiedlich- auch eine lückenlose Chargen-Rückverfol- sten Mandantensystemen wurden die gung gemäss EU-Norm 178/2002. Somit Prozesse rationalisiert, Lieferqualität und wären notfalls auch Rückrufaktionen ein- Datensicherheit erhöht. Die nahtlose Inte- fach durchführbar. gration mit dem Warenwirtschaftssystem Durch artikelspezifische Lagerstrategien Movex des Mandanten Promena führte werden eine bessere Lagerauslastung und sowohl in der Disposition als auch im Lager damit auch ein höherer Deckungsbeitrag zu stark vereinfachten Abläufen, zu einer erzielt. Im Handling von Retouren führt die Zusätzliche operative Sicherheit durch Automatisierung. Reduktion des Arbeitsaufwandes und zu Prozessautomatisierung zu einer zuvor nie einer massiven Reduktion von Fehlerquel- da gewesenen Transparenz. len. "Heute profitieren wir von strukturierten Benutzer- und zeitnah mit und stabilen Prozessen im Lager und der Datenfunk-Dialogen » Transparenz durch Verankerung des Prozess Know How im Die Befürchtung, dass durch die Struktu- Automatisierung « LagerSuite®-System. Die Personenab- rierung der Arbeitsabläufe ein Mehrauf- hängigkeit wurde klar reduziert und wand entstehen könnte, traf nicht ein, viel- schafft zusätzliche operative Sicherheit", mehr wurde die Prozessqualität nachhaltig fasst Thomas Hinder zusammen. gesteigert. Die Vergabe der Lagerplätze erfolgt dyna- Der Kommissionierer auf dem Stapler wird misch (chaotisch) durch das System.