Vorteil 1: Sie erhöhen die Auskunftsfähigkeit Ihrer Mitarbeiter.
Bei einigen Anwendungen ist es von Vorteil, wenn viele Mitarbeiter Zugriff darauf haben. Vertriebs- oder Service-Mitarbeiter können zum Beispiel den Sendungsstatus online abrufen; Nachfragen im Versandbüro erübrigen sich. Das erlaubt die schnelle Bearbeitung von Kundenanfragen; die Servicequalität steigt. Ihre Kunden werden das zu schätzen wissen. ASSIST4 kann dabei so eingerichtet werden, dass einzelne Mitarbeiter Informationen nur einsehen, aber keine Änderungen vornehmen können.
Vorteil 2: Sie können von jedem Ort aus Prozesse überwachen und bei Bedarf eingreifen.In der Sendungsübersicht kann die Leitstandsanzeige zu mehreren Sendungen aufgerufen werden. Ihre Mitarbeiter erhalten damit einen schnellen Überblick über alle noch nicht vollständig abgewickelten Sendungen und können bei Bedarf die notwendigen Maßnahmen einleiten und zum Beispiel eine besonders eilige Sendung in der Bearbeitung priorisieren.
Mit der Leitstandsanzeige ist der Fortschrittsstatus einer Sendung sofort zu erkennen und Sie können gezielt Auskunft geben.Vorteil 3: Sie sparen Erfassungsaufwand für Sendungen "außer der Reihe".
Wie oft müssen spontan einzelne Dinge verschickt werden - z.B. Muster, ein vergessener Regenschirm oder auch Präsente. Dafür die komplette Adresse, den gesamten Vorgang im ERP-System erfassen? Hier setzen die Web-Anwendungen an: Mitarbeiter außerhalb der Versandabteilung erhalten die Möglichkeit, einen einmaligen Versandauftrag in ASISST4 nebenbei online zu erfassen. Nach der Erfassung weniger, unbedingt benötigter Daten werden diese automatisch in ASSIST4 übernommen. Schnell, unkompliziert, günstig.
Vorteile von Web-Anwendungen auf einen Blick:- Ermöglicht allen Mitarbeitern Zugriff auf für sie wichtige Informationen.
- Dezentrale Organisation: Zugriff auf die Versanddaten von jedem Ort der Welt.
- Entlastung des Versandbüros durch weniger Anfragen anderer Abteilungen.
- Sendungsstatus kann in allen Abteilungen abgerufen werden. Alle Mitarbeiter können Kundenanfragen beantworten.
- Bessere Servicequalität und dadurch zufriedene Kunden.
Keine Kommunikationsobjekte vorhanden.
