Effiziente Auftragsabwicklung mit myOpenFactory

Effiziente Auftragsabwicklung mit myOpenFactory Herausgegeben von Günther Schuh ISBN-10: 3-446-41278-6 ISBN-13: 978-3-446-41278-1 Vorwort Weitere Informationen oder Bestellungen unter http://www.hanser.de/978-3-446-41278-1 sowie im Buchhandel Vorwort Trotz aktuell guter Wettbewerbsfähigkeit hat der deutsche Maschinen- und Anlagen- bau noch weitere Möglichkeiten, seine Effizienz nachhaltig zu steigern. Ein wesentli- cher Erfolgsfaktor des deutschen Maschinen- und Anlagenbaus liegt dabei in der kooperativen Zusammenarbeit mittelständischer Unternehmen bei der Entwicklung und Herstellung komplexer Produkte. Die zunehmende Kooperation in Wertschöp- fungsnetzwerken führt dazu, dass laufend innovative Konzepte aus den Bereichen der Logistik und Informationstechnik entwickelt und in die betriebliche Praxis transfe- riert werden müssen. Aus diesem Grund wurde im Jahr 2003 die Projektidee „myOpenFactory“ geboren. Ziel des Projekts war es, Rationalisierungspotenziale in der überbetrieblichen Auf- trags- und Projektabwicklung mit Hilfe eines innovativen Prozess- und Datenstan- dards zu realisieren. Über die internetbasierte Plattform myOpenFactory können alle Unternehmen des Maschinen- und Anlagenbaus und seiner Zuliefererindustrien standort- und firmenübergreifend Daten austauschen sowie Aufträge und Projekte abwickeln. Unabhängig von den eingesetzten Softwaresystemen wird der deutsche Mittelstand erstmalig in die Lage versetzt, die überbetriebliche Auftragsabwicklung effizient und kostengünstig elektronisch zu unterstützen. Die hohe Praxisnähe des Vorhabens resultiert aus der Tatsache, dass bereits während der Projektinitiierung die zahlreichen Industrie- und Softwarepartner des Projekt- konsortiums einen erheblichen Beitrag geleistet haben. Die Projektidee stammt dem- entsprechend zu gleichen Teilen aus Wissenschaft und Praxis. Innerhalb des Projekts haben das Forschungsinstitut für Rationalisierung (FIR) und das Werkzeugmaschi- nenlabor (WZL) der RWTH Aachen, die Softwareanbieter GTT, infor, proALPHA und PSIPENTA sowie die Industrie- und Dienstleistungsunternehmen Burkhardt, GPS, Otto Junker, Siemens, T-Systems und VMT mitgewirkt. Auf Grund dieser Konstellation des Projektkonsortiums konnte den Anforderungen sowohl aus praxis- orientierter als auch aus wissenschaftlicher Sicht Rechnung getragen werden. Inhalt dieses Buches sind die umfangreichen Ergebnisse aus dem Projekt myOpen- Factory zu konzeptionellen und informationstechnischen Fragestellungen in der überbetrieblichen Auftragsabwicklung. Dabei werden erste „Success-Stories“ aus dem Maschinen- und Anlagenbau bei Siemens, Otto Junker und Burkhardt vorgestellt. VI Vorwort Darüber hinaus beschreiben die Anbieter Infor, proALPHA und PSIPENTA ihre Erfahrungen bei der Umsetzung von myOpenFactory und ihr Implementierungskon- zept. Durch diese Beiträge sollen weitere interessierte ERP-/PPS-Anbieter sowie In- dustrieunternehmen zum Beitritt zur großen myOpenFactory-Community animiert werden. Diesbezüglich ist die im Projektverlauf gegründete myOpenFactory eG der zentrale Ansprechpartner, der den Standard myOpenFactory in Zukunft pflegt und weiterentwickelt. Einen ersten Einblick in die entwickelte Lösung bietet der kosten- freie Testzugang zum Demoserver unter www.openoperation.com/KontaktFormular. Nach erfolgreicher Anmeldung wird vom Server eine E-Mail generiert, die alle weite- ren Schritte und Informationen zur Nutzung des Web-Cockpits beinhaltet. Dieses Buch richtet sich an Praktiker aus Industrieunternehmen, Softwareentwickler für ERP-/PPS- und SCM-Lösungen und natürlich an die Vertreter der wissenschaftli- chen Community. Die Ergebnisse und Inhalte rund um den Standard myOpen- Factory, der mittlerweile auch vom Deutschen Institut für Normung in Form einer PAS (Publicly Available Specification) anerkannt wird, werden in komprimierter Form dargestellt. Für die Unterstützung und die erfolgreiche Bearbeitung des Forschungs- und Buch- vorhabens möchte ich allen Partnern danken. Zuerst richtet sich mein Dank an das Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) für die Förderung und den Projektträger Forschungszentrum Karlsruhe (PTKA) für die Betreuung dieses Pro- jekts. Herrn Rosenbusch, der das Projekt seitens des PTKA betreut hat, möchte ich auf Grund der guten Zusammenarbeit besonders hervorheben. Ganz herzlich möchte ich allen Mitarbeitern der Forschungsinstitute und der Softwarehäuser sowie den Dienstleistungs- und Industrieunternehmen danken. Ohne den außerordentlich hohen Einsatz aller Mitarbeiter und die sehr verbindliche Art der Zusammenarbeit während der Projektlaufzeit wäre das Projekt nicht so erfolgreich geworden. Herrn Schweicher danke ich für die Koordination der Bucherstellung. Auch dem Hanser Verlag danke ich für die erneut freundliche und tatkräftige Unterstützung bei der Veröffentlichung der Projektergebnisse in Form dieses Buches. Aachen im September 2007 Prof. Dr. Günther Schuh

Effiziente Auftragsabwicklung mit myOpenFactory Herausgegeben von Günther Schuh ISBN-10: 3-446-41278-6 ISBN-13: 978-3-446-41278-1 Inhaltsverzeichnis Weitere Informationen oder Bestellungen unter http://www.hanser.de/978-3-446-41278-1 sowie im Buchhandel 1 Grundlagen 1.1 Einleitung 1.2 Grundlagen der überbetrieblichen Auftragsabwicklung Herausforderungen und 2 Anwendungspotenziale 2.1 Stolpersteine der Lieferterminermittlung und -erfüllung 2.2 Nutzen und Potenziale von myOpenFactory 2.3 Referenzmodell überbetrieblicher Koordinationsprozesse 2.4 Die myOpenFactory-Plattform – Standard und Technologien 3 Implementierungsbeispiele 3.1 myOpenFactory und serviceorientierte Architekturen 3.2 Sicherheit bei der elektronischen Auftragsabwicklung 3.3 Implementierung Infor 3.4 Implementierung proALPHA 3.5 Implementierung PSIPENTA 3.6 myOpenFactory-Benchmarking in dynamischen Supply-Networks 4 Fallbeispiele und Success Stories 4.1 Elektronische Bestellabwicklung bei der Burkhardt GmbH mit myOpenFactory 4.2 Projektfertigung in Produktionsnetzwerken am Beispiel der Otto Junker Gruppe 4.3 Elektronische Prozessintegration von KMU in die Supply Chain der Siemens A&D 4.4 Der Einsatz von myOpenFactory in Kleinstunternehmen 4.5 Identifizierung und Verteilung der Kosten- und Nutzenfaktoren von myOpenFactory 5 Zusammenfassung und Ausblick Inhaltsverzeichnis 1 Grundlagen.................................................................................................. 1 1.1 Einleitung..................................................................................................... 1 von Günther Schuh und Benedikt Schweicher 1.1.1 Herausforderungen der vernetzten Produktion im Maschinen- und Anlagenbau ........................................................................ 1 1.1.2 Das Projekt myOpenFactory......................................................................... 3 1.1.2.1 Das Projektziel und die Lösung..................................................................... 3 1.1.2.2 Das Projektkonsortium ................................................................................. 4 1.1.3 Inhaltlicher Ausblick...................................................................................... 4 1.2 Grundlagen der überbetrieblichen Auftragsabwicklung ............... 6 von Henrik Wienholdt, Carsten Schmidt, Benedikt Schweicher und Benjamin Walber 1.2.1 Einleitung ....................................................................................................... 6 1.2.2 Grundlagen der Produktionsplanung und -steuerung ................................ 6 1.2.2.1 Das Aachener PPS-Modell ............................................................................ 7 1.2.2.2 Aufgabenreferenzsicht des Aachener PPS-Modells ................................... 10 1.2.2.3 Auftragsabwicklung im Aachener PPS-Modell .......................................... 11 1.2.3 Überbetriebliche Auftragsabwicklung ........................................................ 17 1.2.3.1 Supply Chain Management ......................................................................... 17 1.2.3.2 Temporäre Produktionsnetzwerke im Maschinen- und Anlagenbau....... 19 1.2.4 Informationstechnische Unterstützung der überbetrieblichen Auftragsabwicklung....................................................... 22 1.2.4.1 Informationssysteme zur Unterstützung unternehmerischer Prozesse .... 22 1.2.4.2 ERP-/PPS-Systeme ...................................................................................... 24 1.2.4.3 SCM-Systeme............................................................................................... 26 1.2.4.4 Existierende Kommunikationsstandards ................................................... 27 1.2.4.5 Defizite bestehender Lösungen ................................................................... 28 1.2.5 Fazit und Zusammenfassung....................................................................... 30 XII 2 Herausforderungen und Anwendungspotenziale...........................31 2.1 Stolpersteine der Lieferterminermittlung und -erfüllung ............31 von Hans-Hermann Wiendahl 2.1.1 Methodische Grundlagen.............................................................................32 2.1.1.1 Vorarbeiten ...................................................................................................32 2.1.1.2 Referenzprozesse der Lieferterminermittlung und -erfüllung....................34 2.1.1.3 Stolpersteine der Lieferterminermittlung und -erfüllung...........................35 2.1.2 Befragungsergebnisse ...................................................................................38 2.1.2.1 Teilnehmerstruktur ......................................................................................38 2.1.2.2 Stammdaten ..................................................................................................40 2.1.2.3 Rückmeldedaten ...........................................................................................43 2.1.2.4 Auftragssteuerung.........................................................................................48 2.1.3 Handlungsfelder der Lieferterminermittlung und -erfüllung.....................51 2.2 Nutzen und Potenziale von myOpenFactory ....................................55 von Benjamin Walber, Carsten Schmidt, Benedikt Schweicher und Henrik Wienholdt 2.2.1 Methodische Grundlagen.............................................................................55 2.2.1.1 Nutzenpotenziale einer integrierten Bestellabwicklung..............................56 2.2.1.2 Referenzprozess einer integrierten Bestellabwicklung................................59 2.2.1.3 Durchführung der Studie .............................................................................60 2.2.1.4 Teilnehmerstruktur ......................................................................................60 2.2.2 Nutzenpotenziale einer integrierten Bestellabwicklung..............................61 2.2.2.1 Aktueller Stand einer integrierten Bestellabwicklung im Maschinen- und Anlagenbau .......................................................................62 2.2.2.2 Prozesskosten der Bestellabwicklung ..........................................................64 2.2.2.3 Rationalisierungspotenziale einer integrierten Bestellabwicklung.............66 2.2.2.4 Grobe Abschätzung des gesamtwirtschaftlichen Nutzens im Maschinen- und Anlagenbau .......................................................................69 2.2.3 Zusammenfassung und Ausblick .................................................................71 2.3 Referenzmodell überbetrieblicher Koordinationsprozesse .........73 von Carsten Schmidt, Benedikt Schweicher, Benjamin Walber und Henrik Wienholdt 2.3.1 Typische Produktionsnetzwerke im Maschinen- und Anlagenbau ...........73 2.3.2 Ansatzpunkte der Produzenten-Lieferanten-Interaktion...........................76 2.3.2.1 Informationsbedarf innerhalb der Projektierung .......................................76 2.3.2.2 Interaktion im Rahmen der Konstruktion ..................................................78 XIII 2.3.2.3 Koordinationsbedarf im Einkauf ................................................................ 80 2.3.3 Intensität und Prozessausprägungen der überbetrieblichen Auftragsabwicklung ..................................................................................... 82 2.3.3.1 Intimitätsformen der projektbezogenen Auftragsabwicklung .................. 82 2.3.3.2 Marktorientierte Beschaffung kritischer Komponenten............................ 83 2.3.3.3 Hierarchische Beziehungsform zur Beschaffung von Standardteilen ....... 85 2.3.4 Zusammenfassung und Fazit....................................................................... 87 2.4 Die myOpenFactory-Plattform – Standard und Technologien .... 89 von Claus Narr und Reinhard Große Wienker 2.4.1 Grenzen der Kooperationsfähigkeit mit bestehenden IT-Systeme............ 91 2.4.1.1 Funktionsweise von Webportalen .............................................................. 93 2.4.1.2 IT-Anforderungen für ein vernetzt produzierendes Unternehmen.......... 94 2.4.2 Entwicklung des Internets zu einem standardisierten Transaktionssystem ..................................................................................... 94 2.4.2.1 Der Weg zum Echtzeitunternehmen .......................................................... 95 2.4.2.2 Der proprietäre Log-In der 90er Jahre und das Konzept der „Open Systems“...................................................................... 96 2.4.2.3 Web 2.0......................................................................................................... 97 2.4.2.4 Das Internet ist die effizienteste Informationsplattform unserer Zeit ....... 98 2.4.2.5 Das Internet ermöglicht die Nutzung von Softwarefunktionen als Services.................................................................................................... 98 2.4.2.6 Das Internet ermöglicht die Einbeziehung und Bündlung kollektiver Intelligenz..................................................................................................... 99 2.4.2.

Effiziente Auftragsabwicklung mit myOpenFactory Herausgegeben von Günther Schuh ISBN-10: 3-446-41278-6 ISBN-13: 978-3-446-41278-1 Leseprobe Weitere Informationen oder Bestellungen unter http://www.hanser.de/978-3-446-41278-1 sowie im Buchhandel 4.2 Projektfertigung in Produktionsnetzwerken am Beispiel der Otto Junker Gruppe 239 Aktivität Auftragsbestätigung Rechnung erfassen Anfrage versenden Mahnung erfassen Angebot erfassen Statusnachricht Statusabfrage Reklamation Bestellung versenden versenden versenden erfassen erfassen Frage Zu welchem Anteil werden bei der Erfassung bzw. Versendung der jeweiligen Information die nachfolgend aufgeführten Hilfsmittel verwendet? Telefon 25,0 % 10,0 % 15,0 % 0,0 % 30,0 % 10,0 % 0,0 % 10,0 % 30,0 % Fax 50,0 % 60,0 % 50,0 % 30,0 % 30,0 % 60,0 % 0,0 % 70,0 % 30,0 % Briefpost 5,0 % 5,0 % 8,0 % 50,0 % 0,0 % 5,0 % 100,0 % 5,0 % 0,0 % E-Mail 20,0 % 25,0 % 25,0 % 20,0 % 40,0 % 25,0 % 0,0 % 15,0 % 40,0 % Elektronisch integriert (z.B. EDI) 0,0 % 0,0 % 2,0 % 0,0 % 0,0 % 0,0 % 0,0 % 0,0 % 0,0 % In welcher Abteilung wird die Aktivität Einkauf ausgeführt? Welcher Anteil der Arbeitszeit in dieser 22,4 % 12,0 % 24,0 % 4,0 % 4,0 % 4,0 % 4,0 % 4,0 % 1,6 % Abteilung wird für die Aktivität verwendet? Welcher Zeitanteil der Aktivität könnte durch einen elektronisch integrierten 10,0 % 20,0 % 0,0 % 0,0 % 20,0 % 20,0 % 0,0 % 0,0 % 20,0 % Datenaustausch über OpenFactory eingespart werden? Wie oft wird die Aktivität insgesamt im Jahr 2000 4000 15000 8000 2000 2000 15000 250 50 durchlaufen (Anzahl/Jahr)? Einsparpotenzial durch den Einsatz von 10,8 % myOpenFactory bei Otto Junker Bild 4.2-4: Nutzenquantifizierung im Zentralbereich Einkauf 4.2.3 Effiziente Lieferantenauswahl durch Angebotsvergleich mit myOpenFactory 4.2.3.1 Prozessbeschreibung für den Angebotsvergleich Im Rahmen der Beschaffung für die Projekte der Firma Otto Junker stellt der Zentral- bereich Einkauf bei verschiedenen Lieferanten Anfragen und erhält daraufhin Ange- bote. Um die Angebote der Lieferanten zu vergleichen, erfasst der Einkauf von Otto Junker die in ihrer Struktur meist unterschiedlich aufgebauten Angebotspositionen ® manuell mit Microsoft Excel. Zusätzliche Herausforderung sind die unterschiedli- chen Medien, mit denen Angebotsdokumente an Otto Junker übertragen werden. Hier nutzen die Lieferanten sowohl papiergebundene Medien, wie Telefax und Brief- ® post, als auch die Microsoft Office Anwendungen (Excel und Word). Die manuelle Tätigkeit zur vergleichbaren Strukturierung dieser Informationen ist sehr zeitaufwändig und erfordert immer wieder Abstimmungsbedarf, da sich die vom Lieferanten übergebenen Informationen häufig schon in ihrer Struktur unterschei- den. Zusätzlich fällt immer wieder Änderungsaufwand an, der ständige Aktualisie- rungen erfordert. 240 4 Fallbeispiele und Success Stories Der Otto Junker Endpoint „Angebotsvergleich“ stellt für den strukturierten, daten- technisch unterstützten Vergleich von Angeboten folgende Funktionen bereit: • Normierung der Anfragen: Die myOpenFactory-Nachrichten sind durch den Datenstandard nach der gleichen Struktur aufgebaut. • Normierung der Angebote: Die potenziellen Lieferanten erstellen Angebote mit einer standardisierten Struktur und ermöglichen dadurch einen vollautomati- schen Vergleich der Angebote. • Nutzung des myOpenFactory Cockpits. • Datenhaltung für den Angebotsvergleich bei Otto Junker. 4.2.3.2 Organisation des Geschäftsvorfalls Eingeordnet in die Projektnetzwerkbeziehungen bei Otto Junker (vgl. Bild 4.2-1) stellt sich die Nutzung des Angebotsvergleichs wie in der Grafik dar (vgl. Bild 4.2-5). n ferante 150 Lie CZE Lieferanten Schrauben Frank Geschäftsbeziehung Lieferant A Informationsfluss KUNDE Fertiger vor Ort (Partner des Kunden) Bild 4.2-5: Angebotsvergleich mit myOpenFactory Die Erfassung der Daten und der Angebotsvergleich durch Otto Junker werden fol- gendermaßen durchgeführt: • Die Stammdatenpflege erfolgt mit myOpenFactory. Darin enthalten sind bei- spielsweise alle Unternehmensdaten wie Adressen und Ansprechpartner von Otto Junker, der Gesellschaften der Otto Junker Gruppe und deren Lieferanten. • Otto Junker erstellt mit dem Cockpit Angebotsanfragen und versendet diese an seine Lieferanten. Alle Angebotsanfragen sind in gleicher Weise gemäß den Vor- gaben der Nachrichten von myOpenFactory strukturiert. 4.2 Projektfertigung in Produktionsnetzwerken am Beispiel der Otto Junker Gruppe 241 • Die Angebotsanfragen können an Unterlieferanten eines Beschaffungsnetzwerks durch Kopieren innerhalb des Cockpits wiederum versendet werden. • Die Lieferanten erstellen entweder im eigenen ERP-/PPS-System oder im my- OpenFactory-Cockpit ein Angebot und versenden dieses über myOpenFactory an Otto Junker. Auch alle Angebote sind in gleicher Weise gemäß den Vorgaben der Nachrichten von myOpenFactory aufgebaut. • Eine zeitgesteuerte Funktion löst die Bereitstellung der Daten für den Angebots- vergleich aus. Dieser Vorgang transferiert alle Angebotsdaten in die Datenbank „Angebotsvergleich“ bei Otto Junker. • Mit einem leicht modifizierten myOpenFactory-Cockpit wird der Angebotsver- gleich dargestellt. 4.2.3.3 Inner- und überbetriebliche Auftragsabwicklung an einem Beispiel Nachdem der Angebotsvergleich theoretisch beschrieben wurde, werden die Funkti- onalitäten, die myOpenFactory in diesem Zusammenhang zur Verfügung stellt, an- hand eines Beispiels erläutert. Bild 4.2-6: Bildschirmmaske Angebote myOpenFactory 242 4 Fallbeispiele und Success Stories Geschäftsvorfall: Otto Junker erstellt für das Kundenprojekt WA6331/583 eine Anfrage für Fertigungs- teile für eine Pumpenkonsole bei den beiden Anbietern Demo Cooperation und Open- Operation.com. In Bild 4.