Gegenstand der Studie ist zunächst eine Analyse der Möglichkeiten des Online-Monitorings. Hierbei wird auf die Log-File Analyse, Cookies und die Benutzerregistrierung eingegangen. Im folgenden werden die Anwendungsbereiche der Kennzahlen und ihre Aussagewerte für die Online-Kommunikation un
Interactive Selling Systeme werden insbesondere im Vertrieb eingesetzt. Sie bieten beispielsweise die Möglichkeit, dem Kunden verschiedene Waren innerhalb eines elektronischen Kataloges zu präsentieren. Interactive Selling Systeme werden immer mehr im Bereich des Internet-Handels eingesetzt.
Die Marktforscher von Forrester Research prognostizieren, dass viele große Unternehmen zukünftig sog. private Hubs, also unternehmenseigene Marktplätze schaffen werden. Damit versprechen sich die Unternehmen eine Reduzierung der Lagerhaltungskosten und eine Erhöhung der Produktionseffizienz. Off
Es existiert eine Vielzahl an Ansätzen zur Klassifikation von Dienstleistungen. So kann z.B. nach dem Ersteller einer Dienstleistung zwischen persönlichen und automatisierten Dienstleistungen unterschieden werden. Daneben finden sich als weitere Klassifizierungsmerkmale u.a. der Kontaktzwang, der
In hochentwickelten Volkswirtschaften wird seit geraumer Zeit vom sogenannten „Marsch in die Dienstleistungsgesellschaft“ gesprochen. Dies spiegelt sich in den verschiedensten Indikatoren wider. So werden beispielsweise rund zwei Drittel der Bruttowertschöpfung deutscher Unternehmen im Dien
Beim Angebot von Dienstleistungen lassen sich grundsätzlich die Kernleistungen (Core Services) und die Zusatzleistungen (Secondary/Supplementary Services) unterscheiden. Die Kernleistungen stellen die Hauptleistungen eines Unternehmens dar, die als eigenständige Dienstleistungen am Markt a
Dieser Artikel enthält die Ansichten eines anerkannten Experten für Supply Chain Management: Hau Lee. Er erläutert wie er die weitere Entwicklung des Supply Chain Managements hin zu Supply Nets sieht und wie Unternehmen und vor allem Führungskräfte sich auf diese Entwicklungen einstellen könn
Derzeit ist der Begriff "Portal" in den "Top Five" der IT-Schlagworte zu finden - neben E-Commerce, Marketplace und Customer Relationship Management. Durch den Zusammenschluss mit Top Tier zu SAP Portals und der Kooperation mit Yahoo zeigt auch SAP im Markt massiv Präsenz. Doch was steht an
Portale schaffen ideale Voraussetzungen dafür, die IT-Infrastruktur eines Unternehmens mit dem Internet zu verbinden. Eine solche Öffnung der Unternehmensnetze nach außen bringt zahlreiche Vorteile mit sich, sie birgt jedoch auch Gefahren, denn die produktiven Unternehmensdaten sind prinzipiell v
Supply Chain Management (SCM) bedeutet die lieferantenintegrierte Planung und Steuerung von Logistikketten 1. Die probleminhärente Komplexität des SCM erfordert zum einen koordinierte Dezentralität der Planung und zum anderen einen höheren Grad an Bündelung von Zwischenprodukten einzelner