Personalkosten machen im Durchschnitt ca. 40% der Gesamtkosten eines operativen Logistikbetriebs aus. Der größte Hebel für eine wettbewerbsfähige Kostenposition einer Logistik-Organisation liegt also bei den Personalkosten. Die Senkung von Stundenlöhnen ist dabei nicht das Mittel der Wahl, wenn Qualität und Produktivität gewährleistet bleiben sollen. Ein weitgehend unerschlossenes Potential liegt aber noch in der bedarfsorientierten Steuerung des Personaleinsatzes.
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