Best Practice: Technisch einfach, aber effektiv

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an katharina.schmitt@personal-magazin.de 46 PROFESSIONELLE IT SERIE: BESTPERS-TOOLBOX Technisch einfach, aber effektiv AUS DER PRAXIS. Für seinen strategisch fokussierten Software-Einsatz erhielt der DDS Dresdner Direktservice zum wiederholten Mal den BestPersAward. Von Daniela Büch Aggregation der Daten. Hier tauschen www.bestpersaward.de sich Führungskraft und Mitarbeiter in D ie Informationstechnologie zur einem gemeinsamen Teamgespräch aus: Unterstützung der Personalar- Ab dieser Ausgabe stellen wir in einer Auf welche Verhaltenspunkte beziehen beit wird für mittelständische achtteiligen Serie die Werkzeuge und In- sich die Bewertungen? Fehlt den Team- Unternehmen immer wichtiger, strumente einiger BestPersAward-Sieger mitgliedern noch Transparenz über die wenn es um die rasche und professionel- vor und zeigen Ihnen, was Hintergründe der Führungskraft? Wie le Ausrichtung personalwirtschaftlicher Sie von diesen Beispielen will man in Zukunft damit umgehen? Prozesse geht. Diesen Bedeutungszu- vorbildlicher Personalarbeit wachs berücksichtigt der BestPersAward, lernen können. Regelmäßige Online-Befragungen indem er eine seiner Kategorien der Com- Dieses Verständnis von der in der Per- puterisierung widmet. In diese Kategorie sonalstrategie festgeschriebenen „För- werden alle Anwendungen einbezogen, derung der Unternehmenskultur und die einen Beitrag zur personalwirtschaft- wird und nicht dem Selbstzweck dient, der Führungskompetenz“ gelingt dem lichen Wertschöpfung leisten. ist er auch erfolgreich. Anstatt in eine DDS auch im Kleinen: So werden regel- Großzahl teurer IT-Lösungen zu inves- mäßig Online-Umfragen zum Befinden Strategischer Fokus ist wichtig tieren, setzt der DDS deshalb auf einen der Mitarbeiter durchgeführt, die dem Um hier gut abzuschneiden, geht es aber integrierten Einsatz von die Personal- Management als Entscheidungsgrund- nicht nur um den simplen Umfang des strategie unterstützenden Computerpro- lage dienen, oder den Mitarbeitern eine IT-Einsatzes. Vielmehr berücksichtigt grammen. Maxime ist es, nur dort die Plattform zur Verfügung gestellt, in der die Jury die Anpassung der Computeri- Computerisierung zu forcieren, wo sie sie ihre Schichten tauschen können. Das führt zu einer reibungslosen Personalein- satzplanung auf der Arbeitgeberseite und „Wer Computerprogramme einsetzt, einer gelungeneren Work-Life-Balance muss sie als Erfüllungsgehilfe sehen.“ beim Mitarbeiter. Peter Meussen, Personalleiter beim DDS Dresdner Direktservice Kompetenzmodell im Intranet Besonders hebt die Jury das Kompe- sierung an die Unternehmensgröße und die Kommunikation fördert oder hilft, tenzmodell und seine Verknüpfung zum ihre Ausrichtung an der Personalstra- große Datenvolumen zu bearbeiten. Mitarbeitergespräch hervor. Im Intranet tegie. Wie eine gelungene Software-An- des DDS werden für jede Stelle im Unter- wendung funktionieren kann, sieht man Vorgesetztenbeurteilung nehmen genaue Rollenbeschreibungen am Beispiel der DDS Dresdner Direkt- Konkret äußert sich das zum Beispiel hinterlegt. Die Hauptaufgaben werden service GmbH. Sie erzielte neben einem bei der Vorgesetztenbeurteilung: Hier dort ebenso beschrieben wie ihre Be- 2. Platz in der Gesamtwertung auch findet zunächst eine Bewertung des deutung für Information, Beratung oder 2006 wieder den 1. Platz in der Sparte Mitarbeiters zu seiner Führungskraft Entscheidung. Aus einer derart genauen Computerisierung. im Intranet anhand eines standardisier- Beschreibung der Stelle lassen sich die Die wichtigste Erkenntnis: Nur wenn ten Fragebogens statt. Dabei wurde auf Anforderungen an den Stelleninhaber der Einsatz von Computerprogram- umfangreiche Freitextfelder verzichtet, definieren: Wie gut muss der Stellenin- men als Erfüllungsgehilfe angesehen denn das Kernelement folgt erst nach der haber über die Strukturen und Prozesse personalmagazin 03 / 07 ORGANISATION PROFESSIONELLE IT 47 informiert sein, wie ausgeprägt muss das im Gespräch thematisiert, was auch Vorgesetzten-Mitarbeiter-Vereinbarung sein Erfahrungswissen sein, welche für die Stelle anforderungsrelevant ist. So werden auf einer Zielkarte festgehalten, kommunikativen Fähigkeiten sind erfor- stellt der DDS auf der einen Seite sicher, die als Excel-Anwendung konzipiert derlich? Die Kriterien werden nach den dass alle wichtigen erfolgskritischen Ele- und somit leicht anwendbar ist. Die Er- Qualifikationsniveaus „Kenner“, „Kön- mente der Stelle angesprochen werden, reichung der individuellen Leistungs- ner“ und „Experte“ differenziert und das auf der anderen Seite aber keine Frust- ziele kann dann nach Ablauf des Ziel- jeweilige Leistungsniveau entsprechend ration entsteht, weil zum Beispiel mit ei- vereinbarungszeitraums anhand der ausformuliert. nem Buchhalter „Kundenorientierung im Zielkarte ermittelt und in variable externen Auftreten“ besprochen wird. Entlohnungsbestandteile umgerechnet Dynamische Gesprächsvorlagen werden. Gerade diese Anwendung der Doch der DDS geht noch einen Schritt Excel-Tool für Zielvereinbarungen Zielkarte zeigt, dass auch technisch ein- weiter: Aus dem Anforderungsniveau Stolz ist der DDS zudem auf sein Vergü- fache Lösungen einen großen Nutzen werden durch den Computereinsatz dy- tungsmodell, dessen Kernelement eine bringen können. namisch für jeden Mitarbeiter Vorlagen jährliche Zielvereinbarung bildet, die für Beurteilungs- und Mitarbeitergesprä- die Bezeichnung „Vereinbarung“ auch Dipl.-Kff. Daniela Büch ist Mitarbeiterin am che generiert. Das Ergebnis: Es wird nur vorbildlich umsetzt. Die Ergebnisse der Lehrstuhl von Professor Christian Scholz. ANALYSE „Auf die Dosierung kommt es an“ Vom Beispiel DDS kann man vor allem eines liche Mitarbeiterqualifikation als potenzielle lernen: Die Intensivierung computergestütz- Kernkompetenzen. Für diese Fokus-IT gibt es ter Lösungen für personalwirtschaftliche im Regelfall ausgereifte Standardsoftware, Aufgaben ist nicht zwingend der Weisheit die aber angesichts der kontraproduktiven letzter Schluss. Vielmehr kommt es auf die Größe derartiger Projekte nicht unbedingt in richtige Dosierung und Fokussierung an. die Basis-IT integriert werden muss. Gerade im Mittelstand kann es im Regelfall Drittens: Die Innovativ-IT umfasst nicht darum gehen, flächendeckende sowie Computerlösungen, die ganz gezielt Elemente vollintegrierte Systeme zu entwickeln der Personalstrategie in einer unternehmens- und zu implementieren.