Management Reporting mit geeigneter Informationstechnologie realisieren

Editorial Irrgarten Information Prof. Dr. Dr. h.c. mult. A.-W. Scheer Wenn Sie es bisher noch nicht geglaubt haben, dann vergleichen Sie cher, den Katalog mit den Büchern und ihren (wechselnden) Stan- doch einmal den Speicherplatz, den Sie vor 10 oder 15 Jahren auf dorten zu pflegen, als eine Gebäude mit einer Million Büchern oder Ihrem DOS-Rechner hatten mit dem Speicherplatz, den Sie heute mehr ordentlich aufzuräumen. Ganz ähnlich verfahren Computer auf einem Windows XP-Rechner benötigen oder den Umfang Ihrer von Anfang an mit den Daten: diese werden auf den Festplatten ja E-Mail-Korrespondenz mit Ihrem früheren Brieffach: wir leben im nicht sortiert nach Anwendungsprogrammen, Dokumenten und Sys- Informationszeitalter! temvariablen gespeichert, sondern ebenfalls chaotisch gerade dort, Information ist im Überfluss vorhanden und zugleich ein knappes wo genügend Platz auf der Festplatte ist. Der Katalog – beim Com- Gut. Ein solches Paradox hat es in der Wirtschaftsgeschichte bisher puter die Allokationstabelle – sagt dem Betriebssystem, wo die Da- nicht gegeben: entweder war ein Gut ausreichend oder sogar im ten zu finden sind. Überfluss vorhanden – oder eben nicht. Je nachdem entwickelten Nun handelt es sich beim Thema Storage Management nicht vor- sich auch die Preise für die jeweiligen Güter. Kein Wunder, dass im rangig um die physische Ablage von Daten, sondern um die logische Informationszeitalter viele der traditionellen Informationsanbieter Ablage von Informationen. Dieses Problem ist deutlich komplexer, Probleme haben, Geschäftsmodelle durchzusetzen, die es Ihnen er- denn neben rein technischen Fragestellungen gibt es eine Anforde- lauben, mit ihrem Produkt Geld zu verdienen. rung, die für jedes technische System ein Problem darstellt: der Aber das Dilemma hat ja noch eine andere Dimension: der Überfluss Mensch. Es gibt leider keinen Algorithmus und noch nicht einmal ei- an Information erschwert zunehmend die Bewertung, den Zugriff ne einheitliche, sozusagen allumfassende Taxonomie, mit dem sich und die Nutzung derselben. Der beste Weg, selbst kreativ und inno- das Verhalten und das Denken der Menschen so beschreiben ließe, vativ zu werden, liegt im Prinzip darin, alle möglicherweise relevan- dass man damit seine mehr oder weniger systematischen Fragestel- ten Informationen zunächst auszublenden, zu ignorieren und sich lungen, seine situationsbezogene Informationssuche und seine indi- selbst Gedanken zu machen. Danach kann man dann immer noch viduelle Denkungsart simulieren könnte. Es bedarf also möglichst prüfen, ob das, was man geschrieben oder entwickelt hat, dem Ver- flexibler, möglichst intelligenter und – bei der riesigen Informati- gleich mit anderen Quellen standhält. onsmenge – natürlich möglichst schnell arbeitender Konzepte, die Wenn die Nutzung von Informationen wegen der Überfülle proble- einen Zugriff auf Information ermöglichen. matisch wird, dann werden Werkzeuge benötigt, die gezielte Selek- Technik ist wichtig, aber nicht alles. Genauso wichtig wie die Ent- tion ermöglichen. Die Daten müssen nach mehr oder weniger (bes- wicklung von Technologien ist der ökonomische und sachkundige ser mehr) automatisierten Kriterien gespeichert und aufgerufen Umgang mit der Informationsflut – dies muss in Schulen, Hoch- werden können. Otto-Normaluser erreicht dies, indem er sich mög- schulen und am Arbeitsplatz immer wieder vermittelt und eingeübt lichst stabile Verzeichnisse auf seinem PC anlegt, doch diese Art der werden. Datenhaltung ist natürlich in komplexeren Informationsumgebun- gen, in denen auch noch viele Menschen diese Informationen aus- tauschen, teilen oder ablegen, nicht geeignet. Doch wie sieht eine Herzlichst Ihr optimale Lösung für das Ablegen und Wiederfinden von Informatio- nen aus? Die meisten Menschen glauben vermutlich, dass z.B. Bi- bliotheken ihre Bestände sortiert in Regale räumen. Das Gegenteil ist oft der Fall: viele Bibliotheken haben eine sogenannte „chaoti- sche Lagerhaltung“. Ein entliehenes Buch wird bei Rückgabe einfach August-Wilhelm Scheer dorthin geräumt, wo gerade Platz ist. Es ist halt wesentlich einfa- Information Management & Consulting 20 (2005) 2 3 Inhalt Storage Management IT-Riskmanagement Storage-Management: Daten und Risikokultur als zentraler Erfolgsfaktor Informationen leistungsfähig verwalten 6 für ein ganzheitliches IT-Risk Harald Lieder, Accenture Dienstleistungen GmbH Management 47 Stefanie Jahner und Helmut Krcmar, Technische Universität Bei Speicherkonzepten ist Zukunfts- München sicherheit Pflicht 12 Oliver Wicklandt, Siemens Business Services GmbH & Co. OHG IT Risk Management – Sarbanes-Oxley & Co. als Motor der IT-Sicherheit? 55 Von „Speicherverwaltung“ zu „Infor- Norbert Book und Daniel Rudolph, ConSecur GmbH mation Lifecycle Management“ 17 Dirk Vogelsang, Unilog Avinci IT-Risk-Management – nicht nur eine Aufgabe der IT-Abteilung 61 Wertbasiertes Storage Management Declan O’Mahony, Onsite Computer GmbH für Unternehmensdaten 23 Risiko IT 66 Christoph Fink, Peter P. Müller, Deloitte Bernhard Oberschmidt, USU Durchgängige Storage-Strategie rüstet die IT für die Zukunft 30 Organisationsentwicklung Albert Ludwig, Detecon International GmbH Organizational Dynamics: The Teamarbeit im Wandel durch TPC-Triad as Driver for Future Competitive Advantage 71 intelligentes Speicher-Management 36 Clive Flynn und Uwe G. Seebacher, USP Consulting Volker Oboda, PrimeSharing Deutschland GmbH Strategien für die Virtualisierung von IT-Portfolio Management Storage 44 IT Portfolio Management - Prozesse Wolfgang Stehr, Tropper Data Service AG rücken in den Mittelpunkt 79 Patrick Klasen und Lars Zimmermann, Capgemini Deutschland GmbH 4 Information Management & Consulting 20 (2005) 2 Controlling Herausgeber Prof. Dr. Dr. h.c. mult. August-Wilhelm Scheer, Management Reporting mit geeigneter Informationstechnologie realisieren 85 Herausgeber-Beirat Jens Gräf und Oliver Glustin, Marcus Heinzelmann, Prof. Dr. P. Horváth, Horváth AG, Stuttgart Horváth & Partner GmbH Prof. Dr. H. Krcmar, Technische Universität München H. Meyer, IBM Deutschland GmbH, Stuttgart IT-Budgetierung: Tauziehen im Dr. R. Minz, The Boston Consulting Group GmbH, Köln Jahresrhythmus 91 Prof. Dr. Dres. h.c. A. Picot, Ludwig-Maximilians-Universität, München Hubert Bauer, Catenic AG Dr. U. Seebacher, USP Consulting, München Prof. Dr. H.-G. Servatius, Haarmann Hemmelrath Management Consultans Partnermanagement Dr. S. Spang, McKinsey & Company, Inc., Düsseldorf Prof. Dr. Dr. h.c. W. Ch. Zimmerli, Volkswagen AutoUni, Wolfsburg Erfolgreiche Zusammenarbeit muss gesteuert werden 95 Fachbeirat Consulting Ellen Walther-Klaus, T-Systems International GmbH Dr. M. von Bechtolsheim, Arthur D. Little International. Inc., Wiesbaden Dr. D. Lippold, Capgemini, Berlin D.