Die 1979 gegründete und mittlerweile auf 200 Mitarbeiter angewachsene Heidelberger Inkasso Gruppe verwaltet derzeit einen Forderungsbestand in Höhe von über 800 Mio. EUR aus über 200 000 Forderungsfällen. Um ihren Kunden exzellenten Service und herausragende Qualität anbieten zu können, setzt das Unternehmen auf eine ständige Überprüfung und Optimierung interner Abläufe. Ein zentrales Instrument dabei ist die neue Lösung zetControl SMB der zetVisions AG.