Auf den Punkt gebracht: Strategien für Outsourcing

Platzhalter für Ihr Logo Auf d A f den Punkt gebracht: P kt b ht Strategien für Outsourcing Dipl. Wirtsch.-Ing. Lothar Leger p g g B&L Management Consulting GmbH www.bul-consulting.de g Copyright B&L Management Consulting GmbH Auf den Punkt gebracht – Strategien für Outsourcing VOI-Forum, DMS 2008 Platzhalter für Ihr Logo Was bedeutet „Outsourcing“? Definition: „Outsourcing“ ist eine langfristige und häufig endgültige Vergabe von Leistungen an einen externen Dienstleister, die bisher selbst Dienstleister erstellt wurden. Grundformen: ITO (IT-Outsourcing) (IT Outsourcing) ASP (Application Service Providing) BPO (Business Process Outsourcing) Copyright B&L Management Consulting GmbH Auf den Punkt gebracht – Strategien für Outsourcing VOI-Forum, DMS 2008 Platzhalter für Ihr Logo Wann werden Sie über Outsourcing von DMS nachdenken? Sie sind dabei, eine DMS-Lösung aufzubauen. Eine existierende DMS-Lösung wird deutlich erweitert oder umgebaut umgebaut. Der Keller steht voller alter Akten. Die Compliance-Anforderungen können so nicht mehr erfüllt werden. h füllt d Copyright B&L Management Consulting GmbH Auf den Punkt gebracht – Strategien für Outsourcing VOI-Forum, DMS 2008 Platzhalter für Ihr Logo Warum sollten Sie sich für Outsourcing von DMS interessieren? Zeit • schnellerer A fb h ll Aufbau / A b Ausbau einer Lösung i Lö Kosten • Reduzierung z.B. durch bessere Auslastung Transparenz • weniger versteckte Kosten • kl klarer d fi i t Ablä f und Schnittstellen definierte Abläufe d S h itt t ll Copyright B&L Management Consulting GmbH Auf den Punkt gebracht – Strategien für Outsourcing VOI-Forum, DMS 2008 Platzhalter für Ihr Logo Wie sieht der Markt aus? Posteingangs- bearbeitung, bearbeitung Rechnungs- erfassung und E-Mail- Archivierung sind die Favoriten.* * Quelle: B&L, Studie „Outsourcing von Dokumenten Management“, Juni 2008 Copyright B&L Management Consulting GmbH Auf den Punkt gebracht – Strategien für Outsourcing VOI-Forum, DMS 2008 Platzhalter für Ihr Logo Lohnt sich Outsourcing? Outsourcing von DMS bietet eine ganze Reihe von Vorteilen. Vorteilen Allein die Einspar- potenziale bewegen sich g zwischen 10% u. 20%! Angaben: Anzahl Nennungen Angaben: Anzahl Nennungen gabe a e u ge * Quelle: B&L, Studie „Outsourcing von Dokumenten Management“, Juni 2008 Copyright B&L Management Consulting GmbH Auf den Punkt gebracht – Strategien für Outsourcing VOI-Forum, DMS 2008 Platzhalter für Ihr Logo Welchen Ängsten und Befürchtungen werden Sie begegnen? Die Gefährdung des Datenschutzes und die Abhängigkeit vom Dienstleister sind neben dem Verlust der Kontrolle nach wie vor die größten Ängste und Befürchtungen.* Angaben: Anzahl Nennungen * Quelle: B&L, Studie „Outsourcing von Dokumenten Management“, Juni 2008 Copyright B&L Management Consulting GmbH Auf den Punkt gebracht – Strategien für Outsourcing VOI-Forum, DMS 2008 Platzhalter für Ihr Logo Wie sollten Sie vorgehen? Wichtige Schritte im Vorfeld (1) Grundlegende F G dl d Fragen klä klären • Welches Ziel wird verfolgt? • Unternehmenspolitisch gewollt / durchsetzbar? • Volumen ausreichend? • Prozesse abgrenzbar? Die eigenen Prozesse dokumentieren • Prozessmodell mit Abfolge, Mengen / Häufigkeiten, Zuständigkeiten • Spezifikation der Schnittstellen, Angaben zur Dokumentenstruktur und zu Benutzergruppen Copyright B&L Management Consulting GmbH Auf den Punkt gebracht – Strategien für Outsourcing VOI-Forum, DMS 2008 Platzhalter für Ihr Logo Wie sollten Sie vorgehen? Wichtige Schritte im Vorfeld (2) Anforderungen und geforderte Service Levels A f d d f d t S i L l festlegen Anforderungskatalog mit Gewichtung SLAs grob definieren ggf. Betriebskonzepte und Rollen festschreiben Wirtschaftlichkeitsbetrachtung (Break-Even-Point, Make or Buy) Angebote einholen und vergleichen A b t i h l d l i h Copyright B&L Management Consulting GmbH Auf den Punkt gebracht – Strategien für Outsourcing VOI-Forum, DMS 2008 Platzhalter für Ihr Logo Auf den Punkt gebracht: Strategien für Outsourcing Outsourcing ist zu einer ernst zu nehmenden Alternative beim Auf und Ausbau von DMS Auf- geworden. Risiken sind kalkulierbar kalkulierbar. Kosten- und Zeitvorteile sind quantifizierbar. Stabile Systeme und Produkte sind am Markt y vorhanden. Preis, Qualität, Service und Flexibilität sind die wesentlichen K i i li h Kriterien b i d A bei der Auswahl von hl Outsourcing-Partnern sein. Copyright B&L Management Consulting GmbH Auf den Punkt gebracht – Strategien für Outsourcing VOI-Forum, DMS 2008 Platzhalter für Ihr Logo B&L unterstützt Sie … bei der Potenzialanalyse und der Wirtschaftlichkeitsbetrachtung, bei der Prozessmodellierung 30% Messerabatt auf den und der Konzeption, regulären Preis! bei Auswahlverfahren, durch die Begleitung der Umsetzung. B&L, B&L Architekten für ECM und DMS. DMS Copyright B&L Management Consulting GmbH Auf den Punkt gebracht – Strategien für Outsourcing VOI-Forum, DMS 2008 Platzhalter für Ihr Logo Vielen Dank für Ihr Interesse! Besuchen Sie uns an unserem Stand: I 019 Informieren Sie sich über B&L unter www.bul-consulting.de g Copyright B&L Management Consulting GmbH Auf den Punkt gebracht – Strategien für Outsourcing VOI-Forum, DMS 2008