E-Interview zum Virtual Roundtable "RFID" mit Andreas Kaapke (IfH)

Virtual Roundtable RFID “Radio Frequency Identification” __________________________________________________________ Virtual Roundtable: RFID „Radio Frequency Identification“ Vorstellung des Gesprächspartners Teilnehmer: Dr. Andreas Kaapke Organisation: Institut für Handelsforschung an der Universität zu Köln Kurzeinführung in das Thema: Der Einsatz von Radio Frequency Identification (RFID) bietet im Handel, in der Logistik- und Pharmabranche sowie in der Konsumgüterindustrie viele Anwendungsmöglichkeiten. Vorstellbar sind völlig neue Dimensionen sowohl im Kundenbeziehungsmanagement, im Prozessmanagement als auch in der innovativen Gestaltung der Supply Chain. RFID ist eine Methode, um Objekte per Radiowellen identifizieren zu können und wird als Oberbegriff für die komplette technische Infrastruktur verwendet. Sie umfasst: • Den Transponder (RFID-Etikett, -Chip) • Die Sende-Empfangs-Einheit (Reader) • Die Integration mit Servern, Diensten und sonstigen Systemen wie z. B. Kassensystemen oder Warenwirtschaftssystemen. Mit der flächendeckenden Einführung von RFID-Chips muss aber auch die Aufklärung der Bürger über mögliche Datenschutzrisiken sowie deren Information über die Möglichkeiten der kontaktlosen Chips einhergehen. Welche Implikationen sind bei der Beurteilung eines potenziellen Einsatzes von RFID zu beachten? Welche Aspekte sollten Unternehmen beim Thema Software-Auswahl berücksichtigen. Welche Anwendungsgebiete eignen sich besonders? Und wie ist Virtual Roundtable RFID “Radio Frequency Identification” __________________________________________________________ der Stand der Standardisierungsprozesse. Mit diesen Fragen beschäftigt sich der Virtuelle Roundtable. Sehr geehrter Herr Dr. Kaapke, Frage 1: Welche Implikationen sind bei der Beurteilung eines potenziellen Einsatzes von RFID zu beachten? Antwort: Bei der Beurteilung der RFID-Technologie wird schnell deutlich, dass es sich um eine sehr facettenreiche Technik mit unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten handelt. Die grundlegende Funktionsweise ist zwar bei allen Techniken gleich, die unter dem Begriff RFID subsummiert werden können, jedoch ergeben sich zahlreiche Kombinationsmöglichkeiten der RFID-Systeme. So können beispielsweise die zum Einsatz kommenden Transponder aktiv oder passiv sein, wiederbeschreibbar oder nicht, lediglich eine Datenmenge von einem oder mehreren Bit speichern und unterschiedlichste Bauformen, vom Stift bis zum Smart Label, haben. Zudem arbeiten RFID-Systeme in unterschiedlichen Frequenzbereichen, die jeweils für sich genommen, verschiedenartige Vor- und Nachteile innehaben. Außerdem muss bei diesen Arten von Autoidentifikationssystemen die zentrale Frage beantwortet werden, wie mit den automatisch erfassten Daten umgegangen wird und wie diese anschließend zu Informationen für nachgelagerte Informations- und Kommunikationssysteme aufbereitet werden können. Soll RFID nicht nur auf Palettenebene zum Einsatz komen, sondern auch auf Umverpackungs- und sogar Produktebene, ergeben sich Problemfelder, die im Rahmen der Planung des Technologieeinsatzes berücksichtigt werden müssen. Wie aktuelle Projekte und Feldversuche gezeigt haben, können mit der heute zur Verfügung stehenden Technik nicht alle Sortimente bzw. Produkte mit Transpondern gekennzeichnet werden. Bei Konsumgütern können beispielsweise die Verpackungsmaterialien oder auch die Inhaltsstoffe eine einwandfreie Lesung der Transponderdaten der Güter verhindern. In diesem Zusammenhang sei erwähnt, dass derzeit insbesondere Metalle und Flüssigkeiten bei Verwendung der unterschiedlichen Frequenzen Probleme bereiten können. Darüber hinaus muss aber auch bei Produkten, die grundsätzlich RFID-geeignet sind, zunächst die optimale Leseposition des Transponders ermittelt werden. Virtual Roundtable RFID “Radio Frequency Identification” __________________________________________________________ Frage 2: Welche Aspekte sollten Unternehmen beim Thema Software-Auswahl berücksichtigen? Antwort: Der Einsatz der Autoidentifikationstechnik RFID ist ohne die Anbindung an nachgelagerte EDV-Systeme nicht sinnvoll. RFID wird auch als Auge der Warenwirtschaftssysteme bezeichnet. Ohne Interpretation der durch RFID automatisch gewonnenen Daten und Verarbeitung zu Informationen bringt der Einsatz kaum Vorteile. Um dies zu gewährleisten, muss eine entsprechende IT-Infrastruktur vorhanden sein. Das RFID-System muss, meistens durch eine spezielle Middleware, an die Warenwirtschaftssysteme angeschlossen sein. Als Datenstandard wird der elektronische Produktcode (EPC) angesehen. Um das zentrale Datenmanagement auf Basis des EPC verwirklichen zu können, werden zusätzliche Informationen, wie z. B. das elektronische Lieferavis DESADV, benötigt. Um die Informationen zwischen den Unternehmen austauschen zu können, wird die Übermittlungstechnik electronic data interchange (EDI) benötigt. Hier liegt jedoch ein zentrales Problem für den Einsatz von RFID in konsumgüterorientierten kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU), da der Ausstattungsgrad dieser Unternehmensgrößen mit Warenwirtschaftssystemen, EDI etc. oftmals völlig unzureichend ist. Frage 3: Welche Anwendungsgebiete eignen sich besonders? Antwort: Im Rahmen der Betrachtung konsumgüterorientierter Unternehmen stellt sich generell die Frage, in welchem Unternehmensbereich und bei welchen Prozessen die RFID-Technik eingesetzt werden kann und Optimierungspotenziale existieren. Unterschiedlichste Anwendungsmöglichkeiten haben aufgezeigt, dass RFID nicht nur dazu verwendet werden kann, zukünftig Konsumgüter zu kennzeichnen. So kommt RFID bereits seit mehreren Jahren bei der Produktion, z. B. bei der Kennzeichnung von Transportbehältern, zum Einsatz. Diese Anwendungen in geschlossenen Kreisläufen zeichnen sich dadurch aus, dass die Unternehmen bei der Ausgestaltung des RFID-Systems frei von weiteren Standardisierungszwängen sind. So können die Unternehmen die Frequenz, den Transpondertyp, das Datenmodell usw. frei auswählen und optimal auf die vorliegenden Gegebenheiten abstimmen. Wird z. B. in Erwägung gezogen, ein Transportbehälter aus Virtual Roundtable RFID “Radio Frequency Identification” __________________________________________________________ Metall mit einem Transponder zu versehen, werden andere Anforderungen an das RFID- System gestellt, als wenn beispielsweise ein Behälter aus Kunststoff verwendet wird. Die Ursache hierfür liegt darin begründet, dass hohe Frequenzen stärker durch metallische Umgebungen beeinflusst werden als niedrigere. Außerdem können in geschlossenen Systemen Transponder zum Einsatz kommen, die auf den vorgesehenen Einsatz abgestimmt werden können. So ist zu beobachten, dass in diesen Fällen häufig aktive Transponder zum Einsatz kommen, obwohl sie deutlich teurer sind als passive. Hält man sich vor Augen, dass bei geschlossenen Systemen die Transponder wiederverwendet werden können, rechnet sich der Einsatz in den meisten Fällen. Frage 4: Wie ist der Stand der Standardisierungsprozesse? Antwort: Standards für RFID-Systeme erscheinen insbesondere dann notwendig, wenn mehrere selbstständige Unternehmen an einem RFID-System partizipieren, wie dies insbesondere in offenen Systemen der Fall ist. Gerade diese Systeme sind es, über die in den letzten Monaten verstärkt in den Medien berichtet wird. So wird insbesondere der Logistikbereich bei Konsumgütern als Bereich angesehen, der ein großes RFID-Optimierungspotenzial besitzt. Offene Systeme sind dadurch gekennzeichnet, dass generell mehrere Wertschöpfungsstufen, vom Hersteller bis zum Einzelhändler, in das System involviert sind. Um das System in diesen Fällen gemeinsam nutzen zu können, müssen Standards für die einzusetzende Technik und Datenstandards verabschiedet werden. Die EU Kommission empfiehlt die Frequenz 868 MHz zu nutzen. Gleichzeitig gilt der EPC als designierter Nachfolger des EAN-Datenstandards. Frage 5: Sollten Unternehmen jetzt anfangen das Einsatzpotential von RFID zu nutzen? Antwort: Auch wenn alle technischen Voraussetzungen für den Einsatz von RFID in konsumgüterorientierten Unternehmen vorhanden sind, eröffnet sich vielen Unternehmen derzeit ein rein wirtschaftliches Problem. Der Einsatz von RFID in der Wertschöpfungskette ist zurzeit noch sehr kostspielig. Sowohl die Transponder als auch die Schreib-/ Lesegeräte Virtual Roundtable RFID “Radio Frequency Identification” __________________________________________________________ sind für einen flächendeckenden Einsatz noch zu teuer. Es ergibt sich also ein typisches „Henne-Ei“ Problem. Wird RFID von vielen Unternehmen eingesetzt, werden die Preise sinken. Jedoch verhindern gerade diese Preise derzeit einen breit angelegten Einsatz. Überdies ist gerade bei den genannten offenen Systemen zu beobachten, dass die Kosten- und die Nutzengrößen zumeist ungleich auf die Wertschöpfungspartner verteilt sind. Die größten Nutzenpotenziale werden im Handel gesehen. Die Kosten entstehen aber nach landläufiger Meinung, verursacht durch die anfallenden Transponderkosten, zum größten Teil auf der Seite der Hersteller. Fraglich ist noch, wie diese Disparität überwunden werden kann. Neben diesen generellen Problemen, mit denen RFID noch behaftet ist, stellt sich die Frage, wie insbesondere der Mittelstand von RFID profitieren kann. Hierzu muss genauer auf die Situation der kleinen und mittelständischen Unternehmen eingegangen werden. Bisherige Untersuchungen zeigen auf, dass ein de facto idealtypischer Markt, in dem RFID- Technologie zum Einsatz kommen kann, nicht existiert.