Performance based Marketing - Deutsche Post AG, Leserservice

Performance based Marketing Deutsche Post AG, Leserservice André Koegler Klaus Kuenen Geschäftsführer ad-cons GmbH Senior Projektmanager Leserservice Online Performance based Marketing März 2006 Performance based Marketing Was macht die Deutsche Post mit Abos ? LESERSERVICE Start: April 2002 Ziel: ! Aufbau des Geschäftsfeldes Abonnementwerbung zur Unterstützung der Verlage Performance based Marketing März 2006 Seite 2 Performance based Marketing Themen ! 2002 - Erfolge / lesson learned ! Index- und Keyword-Advertising – Jetzt wird´s teuer! ! Affliate-Marketing – Echte Fründe stonn zesamme ! Usability – wo bitte geht´s zur Kasse? ! Dataminig – „harte“ Zahlen! ! …4 Jahre Online-Marketing – noch Fragen? Performance based Marketing März 2006 Seite 3 Performance based Marketing Index- und Keyword-Advertising – Jetzt wird´s teuer 2003 2004 2005 Performance based Marketing März 2006 Seite 4 Performance based Marketing Affliate-Marketing – Echte Fründe stonn zesamme 2003 2004 2005 Performance based Marketing März 2006 Seite 5 Performance based Marketing Der Cross-Media-Effekt Volumen der Aussendungen 2003 2004 2005 Performance based Marketing März 2006 Seite 6 Performance based Marketing Der Cross-Media-Effekt ! Vergleich: Sales aus dem Performance based Marketing vs. Direct-Entry Performance based Marketing Direct-Entry 2003 2004 2005 Performance based Marketing März 2006 Seite 7 Performance based Marketing Usability – wo bitte geht´s zur Kasse? ! Wie gut performed meine Seite? Visits Conversion 2002 2003 2004 2005 Performance based Marketing März 2006 Seite 8 Performance based Marketing Usability – wo bitte geht´s zur Kasse? Performance based Marketing März 2006 Seite 9 Performance based Marketing Usability – wo bitte geht´s zur Kasse? Identifikation von Ausstiegsseiten Performance based Marketing März 2006 Seite 10 Performance based Marketing Der Markt verändert sich… In Mio. 200 Netto-Umsatzvolumen im +48% deutschen Affiliate-Marketing 150 (Online-Vermarkterkreis im BVDW) 155 100 105 50 2005 2006 Kursentwicklung Google In Tausend 800 1000 +60% 600 750 +43% „…im Internet einkaufen…“ 800 400 500 500 500 1999 20% 200 350 250 2005 58% Quelle: W3B, AGOF 2004 2005 2004 2005 Zanox Affiliates Zanox Programme Performance based Marketing März 2006 Seite 11 Performance based Marketing …4 Jahre Online-Marketing – noch Fragen? Lassen wir unsere Affiliate-Partner Suchmaschinen-Marketing betreiben? Warum mehrere Affliate-Programme? Aus welchen Budgets arbeite ich? Wie arbeite ich mit reichweiten starken Partnern? Wie beeinflussen sich die Kanäle? Online/Online Online/Offline Wie aufwändig darf die Partnerbetreuung sein? A+B+C Welche Kunden sind „gute Kunden“? Welcher Kanal ist der effizienteste? Soll die Marke bekannt werden? Performance based Marketing März 2006 Seite 12 Performance based Marketing Lassen wir unsere Affiliate-Partner Suchmaschinen-Marketing betreiben? Annahmen ! Affiliate-SEM und eigenes SEM konkurrieren - Affiliate-SEM substituieren eigenes SEM ! Affiliate-SEM Sales sind teurer als eigenes SEM SEM = Search Engine Marketing Performance based Marketing März 2006 Seite 13 Performance based Marketing Lassen wir unsere Affiliate-Partner Suchmaschinen-Marketing betreiben? Affiliate Direct Entry Suchmasch. 2004 2005 ! „Callifornia-Turn“ 01.2005: nur noch eine Anzeige pro URL ! Richtig im Sinne des Anwenders, vielfältiges Angebot ! Einbruch im Affiliate-Marketing, Sales wurden nicht durch eigenes SEM ausgeglichen Performance based Marketing März 2006 Seite 14 Performance based Marketing Lassen wir unsere Affiliate-Partner Suchmaschinen-Marketing betreiben? Annahmen ! Affiliate-SEM und eigenes SEM konkurrieren - Affiliate-SEM substituieren eigenes SEM ! Affiliate-SEM Sales sind teurer als eigenes SEM Ergebnis ! Affiliate-SEM generiert zusätzliche Sales ! Der Aufwand für Affiliate-SEM muss nicht höher sein als der für eigenes SEM ! Alles im Rahmen der strategischen Zielsetzungen. Wichtig ! ! Aufstellung von Regeln ! Abstimmung zwischen Partnern und eigenem SEM SEM = Search Engine Marketing Performance based Marketing März 2006 Seite 15 Performance based Marketing Aus welchen Budgets arbeite ich? Annahmen ! Online-Marketing wird aus dem Marketing-Budget bezahlt! ! Marketing-Kosten lassen sich im Vorfeld kalkulieren.