In diesem Interview mit Ralf Korb, CRM-expo Projektleiter, werden Schwerpunkte der Messe vorgestellt sowie aktuelle Chancen und Herausforderungen der Branche erläutert, denn Herr Korb ist nicht nur Projektleiter der Messe, sondern auch einer der besonders kreativen Querdenker der Branche. Deswegen sind seine Fragen an die Branche zum Schluss des Interviews das...

Mit Kunden dort interagieren, wo sie sich befinden – die Vielzahl von Neuigkeiten und Angeboten aus allen Aspekten des modernen Lebens sowie stets aktuelle Informationen rund um das Auto machen das automobile Internet zu einem neuen, einzigartigen CRM-Kanal der Zukunft.

Die ConSol* Software GmbH ist ein etablierter Full-Service-IT Anbieter für Mittelstandskunden und große Konzerne. Mehrfach ausgezeichnet für seine Produkte und Dienstleistungen, zählt das Unternehmen seit Jahren auch zu Deutschlands Besten Arbeitgebern. Individualsoftware – Wenn Standards keine Lösung sind, IT Service Management und CRM Software zählen zum...

Das ConSol* Whitepaper "Business Process Management mit ConSol* CM6" erklärt, wie ConSol*CM die Erfassung, Bearbeitung, Dokumentation und Verwaltung sämtlicher Vorgänge, Aufgaben und Ergebnisse in Ihrem Unternehmen ermöglicht - und mit einem zentralen Zugriff auf alle relevanten Informationen wie z.B. Kundendaten, Dokumente, Verweise u.ä. verknüpft.

Teilnehmen an der Studie können alle Unternehmen, die eine CRM-Umsetzung planen und durchgeführt haben. Interessant sind aber auch die Abbrecher und deren Gründe. „Diese Unternehmen sind genauso eingeladen, sich an der Umfrage zu beteiligen“, unterstreicht Frank Naujoks von i2s. „Denn gerade in den Negativerfahrungen stecken große Potentiale für Maßnahmen,...

Im Vorfeld der be.connected., der neuen Messe für Kundenmanagement vom 23. bis 24. September 2010 im Forum der Messe Frankfurt erläutert uns Klaus Graf, Gründer & Geschäftsführer der opti-serv Unternehmensberatung für Servicemanagement und Mitglied des Premium Council der be.connected., die Chancen und Synergien der vernetzten Kommunikation zwischen...

Optimierungspotentiale zur Verbesserung der Wettbewerbsposition sind heutzutage oft in unternehmensübergreifenden Prozessen zu finden. Die Flexibilität und Schnelligkeit eines Unternehmens auf Kundenbedürfnisse regieren zu können, ist immer

20 Jahre Erfahrung mit Kundenbeziehungsmanagement und 11.000 Kunden sprechen für sich. SuperOffice ist ein führender internationaler Anbieter im Bereich CRM, der sich auch erfolgreich im Wettbewerb mit anderen CRM-Unternehmen wie SAP, Microsoft, Oracle und salesforce.com durchsetzt. Ein Schwerpunkt bildet dabei die Logistik-Branche.