Weltweite Bestände auf einen Blick dank SALT

Lufthansa Technik Logistik rollt Lagerverwaltung an 50 Standorten aus Weltweite Bestände auf einen Blick Flugzeuge sind ein teures Investitionsgut. Der Preis einer Maschine variiert zwischen Diese standardisierte Vorbereitung ermöglichte Inbetriebnahmezeiten von weniger als 50 Millionen für kleine Linienmaschinen bis hin zu mehreren hundert Millionen für vier Wochen pro Standort. Neben Schulung und Datenmigration war lediglich lokales große Langstreckenflieger. Customizing und Integration der vorhandenen Infrastruktur aus Druckern oder Datenfunk- geräten erforderlich. „Durch das große Engagement und die perfekte Vorbereitung bei Für Fluggesellschaften amortisieren sich diese Investitionen nur, wenn ihre Maschinen den Schulungsmaßnahmen konnten diese Aufgaben dank SALT Solutions leicht von un- ständig im Einsatz sind und Passagiere und Fracht befördern. Der Ausfall eines Flug- serem Projektteams eigenständig an den Standorten geleistet werden“ sagt Dr. Andreas , zeugs, sei es durch Schaden oder aufgrund zu geringer Auslastung, kostet viel Geld. Roth, Leiter Informationstechnologie bei der LTL. Deshalb sind Instandhaltung und Reparaturen von essentieller Bedeutung für den wirt- schaftlichen Erfolg. Da in Flugzeugen mehrere tausend unterschiedliche Teile verbaut Die Vorbereitung der Rollout-Teams erfolgte mit SALT Solutions bereits in der Integra- sind, wird auch im Support höchste Professionalität gefordert. Nicht nur, dass eine große tionstestphase des Lagertemplates. Die ersten Rollouts wurden noch durch SALT Solu- Menge an Ersatzteilen vorgehalten werden und ständig verfügbar tions begleitet, insbesondere an den großen Standorten in Frank- sein muss: Im AOG-Fall (Aircraft On Ground) – wenn ein Flugzeug furt und in Hamburg, an denen zwei Automatiklager und diverse aus technischen Gründen nicht flugbereit ist – muss sofort reagiert weitere Lagertypen bis zum Handlager bei den Technikern im werden können und innerhalb kürzester Zeit das Ersatzteil bereit- Hangar das System angebunden werden mussten. Die Umsetzung gestellt werden. Da die meisten Fluggesellschaften diese Services an den weiteren Standorten erfolgten dann ausschließlich durch nicht selbst sicherstellen können oder wollen, engagieren sie die die zwei- bis dreiköpfigen Teams der LTL. SALT Solutions unter- Luftansa Technik Logistik (LTL). Die Tochtergesellschaft der Luft- stützte dabei „Remote“ mit Mitarbeitern im Support. Der Rollout hansa Technik AG versorgt mehr als 700 Kunden mit dringend be- wurde in sehr kurzer Zeit umgesetzt: Er startete Ende April 2009 nötigten Ersatzteilen – weltweit und rund um die Uhr. in Paris und endete bereits gut neun Monate später Anfang Feb- ruar 2010. In dieser Zeit wurden 53 Standorte produktiv gesetzt. „Erste Hilfe“ für Flieger Installiert wurde die Lösung als zentrales System im Rechenzent- Damit die Ersatzteile so schnell wie möglich die wartende Ma- rum der Lufthansa Systems in Hamburg. Von dort aus wurden per schine erreichen, betreibt die Lufthansa Technik Gruppe ein welt- Netzwerk alle Standorte weltweit mit dem Template angebunden. weites Netz mit mehr als 50 Lagern. Allein die Lufthansa Tech- „Kommt ein Standort Die Standardvorlage vereint dabei Lagerverwaltung und Versand- nik Logistik (LTL), die führende Anbieterin von Logistikdienst- steuerung und bietet heute alle Bestandsdaten der angeschlosse- leistungen für die MRO-Branche, hält mehr als 245.000 unter- oder Kunde hinzu, nen Lager auf einen Blick. schiedliche Einzelteile bereit, die nach luftfahrtspezifischen An- forderungen gelagert und ausgeliefert werden. Hinzu kommen werden nur kunden- „Mit der SAP-basierten Lösung haben wir die für die Arbeitseffi- gesetzliche Dokumentationspflichten, Besonderheiten bei der zienz notwendige Flexibilität in der Systemlandschaft bekommen. Verzollung der Teile sowie das Vorhalten von Zertifikaten, die die Echtheit der Flugzugersatzteile belegen. Kurz: Die Lagerung ist spezifische Regeln Gleichzeitig ist eine für die Luftfahrt maßgeschneiderte Lösung entstanden, die einen signifikanten Wettbewerbsvorteil darstellt. anspruchsvoll und erfordert das Know-how eines Spezialisten. Im AOG-Fall ergeht in Minutenschnelle an den Kunden die Rück- und das Customizing Unsere Luftfahrt-Kunden profitieren von den spezifischen, auf die Branche zugeschnittenen Funktionen und von dem hohen Grad meldung über die Verfügbarkeit seines benötigten Ersatzteils. Beinahe ebenso schnell wird die Lieferung versandfertig gestellt. im System definiert.“ an Flexibilität, mit der sich das System in die Prozesse unserer Kunden integrieren lässt. Kommt ein Standort oder Kunde hinzu, Etwa 40.000 solcher Expresstransporte werden von LTL jähr- werden kundenspezifische Regeln und das Customizing im Sys- Dr. Andreas Roth, lich abgewickelt. Insgesamt finden knapp 1 Million Warenbewe- tem definiert“ erklärt Dr. Roth, die Vorteile. , Leiter Informationstechnologie bei der gungen pro Jahr statt. Lufthansa Technik Logistik Durch die zentrale Installation ist der Aufwand für Pflege und War- Integration von Warehouse Management und Versandprozess tung vergleichsweise gering. An den Standorten selbst reichen Um eine weltweite Bestandssicherheit und Lieferfähigkeit zu gewährleisten, entschied Arbeitsplatzrechner mit Netzanschluss, Scanner und Drucker. Die Administration findet in sich LTL für die Standardisierung der Warehouse-Management-Lösungen und die Inte- Deutschland, Nordamerika und Asien zeitzonenbezogen statt und wird von den L/ware- gration auf einer SAP-Plattform. Um den Anforderungen der Kunden nach Geschwin- house-Spezialisten der LTL übernommen. Second-Level-Support bietet das 30-köpfige digkeit, Verfügbarkeit und Individualität der Prozesse gerecht zu werden, entwickelten zertifizierte Serviceteam der SALT Solutions in Würzburg. die IT-Spezialisten der LTL gemeinsam mit ihrem IT-Partner SALT Solutions ein Lager- verwaltungstemplate auf SAP Netweaver-Basis. L/warehouse, so der Applikationsna- Unser Kunde: me, ist vollständig in der ABAP-Entwicklungsumgebung programmiert. Da die Lösung Die 1998 gegründete Lufthansa Technik Logistik, ein 100-prozentiges Tochterunternehmen der weltweit eingesetzt werden sollte, wurde auf Mehrsprachigkeit und leichte Bedien- Lufthansa Technik, bietet zukunftsweisende Logistiklösungen für Kunden der Luftfahrtindustrie an. barkeit Wert gelegt. Das Lagertemplate war auf schnelle Implementierbarkeit an den Zum Angebot der Lufthansa Technik Logistik gehören nicht nur schnellstmögliche und zuverlässi- einzelnen Lagerstandorten ausgelegt und umfasste bereits alle wichtigen Funktionali- ge Transportabwicklung, sondern sofortige Materialbeschaffung, Organisation und Optimierung täten. Wiederkehrende Prozesse im Rollout, wie Training oder Datenmigration wurden von Reparaturkreisläufen, sachgemäße Lagerung und Distribution sowie ein weltweiter 24-Stun- im Rahmen der Templateerstellung vorbereitet. Vor Produktivsetzung eines Standortes den-Service. In den Niederlassungen der Lufthansa Technik Logistik weltweit und bei der Luft- mussten nur noch landesspezifische Einstellungen ergänzt werden. hansa Technik Logistik America sind insgesamt rund 1.