Sequenz G3: Geben und Nehmen ‑ Flexibilität im Arbeitsprozess

Geben & Nehmen - Flexible Arbeitszeiten bei arvato Wolfgang Sonnabend 19.10.2007 24. Deutscher Logistikkongress in Berlin 2007 Agenda Der Mediendienstleister arvato Flexibilitä fü Die Bedeutung von Flexibilität für arvato Geben & Nehmen Flexibilitä Flexibilität und Partnerschaft 19.10.2007 24. Deutscher Logistik-Kongress in Berlin 2007 2 arvato ist Teil des globalen Bertelsmann- Bertelsmann-Netzwerks Direct-to- Direct-to- Content Services Customer 19.10.2007 24. Deutscher Logistik-Kongress in Berlin 2007 3 Rasantes Mitarbeiterwachstum bei arvato 50.088 47.031 50.000 42.145 40.000 33.813 31.174 31.405 29.012 30.000 24.986 20.571 22.608 18.777 20.000 15.000 16.171 15.195 15.091 13.703 10.000 8.274 9.144 8.832 8.285 8.270 8.678 8.948 9.036 0 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 arvato gesamt Mitarbeiter Deutschland Mitarbeiter Standort GT Stand: 30.06.2007 19.10.2007 24. Deutscher Logistik-Kongress in Berlin 2007 4 19.10.2007 24. Deutscher Logistik-Kongress in Berlin 2007 5 Flexibilitä fü Die Bedeutung von Flexibilität für arvato Dienstleistungsgeschä arvato ist ein Unternehmen im Dienstleistungsgeschäft. Das bedeutet: Geschä saisonales Geschäft Weihnachts-/Ostergeschä - saisonale Aktionen z.B. Weihnachts-/Ostergeschäft. kurze Reaktionszeiten - Just-in-time Just-in- - Der Kunde entscheidet spontan über Beendung/Fortführung von Beendung/Fortfü Aktionen. Flexibilitä Ohne ausreichende Flexibilität kann ein Dienstleister am Markt nicht bestehen. 19.10.2007 24. Deutscher Logistik-Kongress in Berlin 2007 6 Flexibilitä Flexibilität am Beispiel der VVA Mitarbeiterzahlen der VVA im Jahresverlauf (2006) 800 750 700 650 PEP 600 Befristet 550 Stamm 500 450 400 v li n ni z g r ai pt b kt rz Ap Ju No Ja Au De Fe Ju M Se O M 19.10.2007 24. Deutscher Logistik-Kongress in Berlin 2007 7 Was GEBEN wir unseren Mitarbeitern? Mitarbeiter/- Stammkrä Befristete Mitarbeiter/-innen nehmen wie Stammkräfte an Fortbildungen teil. PEP-Mitarbeiter/ flexible PEP-Mitarbeiter/-innen erhalten 6% des Bruttolohns jeden Monat on top (flexible = max. 3 Mon an 1 Standort eingesetzt). PEP- PEP- oder befristete Anstellung kann Einstieg in die Dauerbeschäftigung Dauerbeschä sein (01/06 – 07/07: 80 Übernahmen aus dem PEP). Menschen, die schwer vermittelbar sind (z.B. Berufsanfänger, - Berufsanfä rückkehrer) bekommen eine Chance auf Festeinstellung. PEP- PEP- oder befristete Mitarbeiter/-innen werden in Personalsysteme Mitarbeiter/- einbezogen z.B. Teilnahme an Betriebsversammlung, Betriebszugehö Mitarbeiterbefragung (>6 Mon Betriebszugehörigkeit), sonstige Personal-Instrumente (Z&B-Gespräch, MAB etc.). Personal- (Z&B-Gespräch, Z&B 100% Übernahme der Auszubildenden durch den PEP. 19.10.2007 24. Deutscher Logistik-Kongress in Berlin 2007 8 PEP- Weiterbildung von PEP-Mitarbeitern Schulung Teilnahmen Ersthelfer- Ersthelfer-/Brandschutzhelfer 6 Flitzer- Flitzer-/Staplerschein 24 EDV- EDV-Schulungen 14 Englischkurse 17 kaufmä kaufmännische Schulungen 3 Informationsveranstaltungen 2 Summe: 66 Zeitraum: 01/05 – 06/07 19.10.2007 24. Deutscher Logistik-Kongress in Berlin 2007 9 Vermittlung von Auszubildenden über den PEP Anzahl der über PEP davon im davon ins davon den davon noch vermittelten Konzern Studium Konzern im PEP Azubis seit vermittelt gewechselt verlassen 07/2003 absolut 60 24 9 9 18 prozentual 100% 40% 15% 15% 30% Zeitraum: 07/03 – 02/06 19.10.2007 24. Deutscher Logistik-Kongress in Berlin 2007 10 Übersicht: Mitarbeitergruppen und ihre Teilnahme an Systemen/Sonderleistungen System/Sonderleistung Stamm-MA Befristete MA PEP-MA Januargespräch/ MAB (Mitabeiterbesprechung am Arbeitsplatz) > 6 Monate Mitarbeiterbefragung > 6 Monate Leistungszulage - Flexible/monatliche Prämie Gewinnbeteiligung - (> 2 Jahre im Betrieb) auß außer Zweck Förderung von Familie & Beruf > 6 Monate Weiterbildungsangebot 19.10.2007 24. Deutscher Logistik-Kongress in Berlin 2007 11 19.10.2007 24. Deutscher Logistik-Kongress in Berlin 2007 12 Mitarbeitern? Was NEHMEN wir von unseren Mitarbeitern? arvato ist flexibel, weil die Mitarbeiter von arvato flexibel sind sind Mitarbeiter/- Mitarbeiter/-innen müssen flexible den Wünschen des Kunden und Wü damit auch ihres Arbeitsgebers entsprechen. ermö Flexibilitä Folgende Systeme ermöglichen Flexibilität: Gleitzeit Flexible +/- +/- 250 Std. Teilzeit Personal- Personal- dienstleister Personal- Personal- Zeit- Zweck- Zeit- & Zweck- Einsatzpool PEP befristungen 19.10.2007 24. Deutscher Logistik-Kongress in Berlin 2007 13 Flexibilitä Flexibilität und Partnerschaft Ein grundlegender Wert der Bertelsmann Essentials ist Partnerschaft.