Sequenz G2: Weltweite, professionelle Ersatzteillogistik als Erfolgsfaktor

MAN Diesel SE 24. Deutscher Logistik -Kongress © MAN Diesel SE 2007/10/19 2006/05/18 <1> Weltweite professionelle Ersatzteillogistik als Erfolgsfaktor Inhalt: 1. Kennzeichen des Geschäftes – Erfolgsfaktoren 2. Projekt „OSL“ (Outsourcing Service Logistic) 3. Zielwerte 4. Vorgehen 5. Soll-Ist-Vergleich der Zielwerte 6. Lessons-to-be-learned 7. 1 Jahr danach 24. Deutscher Logistik -Kongress © MAN Diesel SE 2007/10/10 <2> Kennzeichen des Geschäftes (1) Ersatzteile für Dieselmotoren in Schiffen und Kraftwerken Weltweite Lieferung, auch für bewegliche Ziele Distribution auch an entlegenen Orten weltweit Lieferbereitschaft 365/24 Sehr breites Teilespektrum Bauteile von 1g bis 5.000.000g 25.000 Sachnummern lagerhaltig Ersatzteilversorgung für 30 Jahre Produktlebensdauer 24. Deutscher Logistik -Kongress © MAN Diesel SE 2007/10/10 <3> Schiffe 24. Deutscher Logistik -Kongress © MAN Diesel SE 2007/10/10 <4> Kennzeichen des Geschäftes (1) Ersatzteile für Dieselmotoren in Schiffen und Kraftwerken Weltweite Lieferung, auch für bewegliche Ziele Distribution auch an entlegenen Orten weltweit Lieferbereitschaft 365/24 Sehr breites Teilespektrum Bauteile von 1g bis 5.000.000g 25.000 Sachnummern lagerhaltig Ersatzteilversorgung für 30 Jahre Produktlebensdauer 24. Deutscher Logistik -Kongress © MAN Diesel SE 2007/10/10 <5> Kraftwerke 24. Deutscher Logistik -Kongress © MAN Diesel SE 2007/10/10 <6> Kennzeichen des Geschäftes (1) Ersatzteile für Dieselmotoren in Schiffen und Kraftwerken Weltweite Lieferung, auch für bewegliche Ziele Distribution auch an entlegenen Orten weltweit Lieferbereitschaft 365/24 Sehr breites Teilespektrum Bauteile von 1g bis 5.000.000g 25.000 Sachnummern lagerhaltig Ersatzteilversorgung für 30 Jahre Produktlebensdauer 24. Deutscher Logistik -Kongress © MAN Diesel SE 2007/10/10 <7> Bauteile Zylinderbuchse Madenschraube, Sicherungsring 24. Deutscher Logistik -Kongress © MAN Diesel SE 2007/10/10 <8> Kennzeichen des Geschäftes (1) Ersatzteile für Dieselmotoren in Schiffen und Kraftwerken Weltweite Lieferung, auch für bewegliche Ziele Distribution auch an entlegenen Orten weltweit Lieferbereitschaft 365/24 Sehr breites Teilespektrum Bauteile von 1g bis 5.000.000g 25.000 Sachnummern lagerhaltig Ersatzteilversorgung für 30 Jahre Produktlebensdauer 24. Deutscher Logistik -Kongress © MAN Diesel SE 2007/10/10 <9> Kennzeichen des Geschäftes (2) Breites Spektrum der Einzelprozesse Überprüfung klassifizierter Ersatzteile Fachgerechte Verpackung - kleine Standardverpackung bis hin zur Maßanfertigung von Holzverpackungen in Sondergrößen Konservierung für Seetransport Breites Spektrum von Versanddokumenten z.B. Empfangsland-spezifische Zolldokumente 24. Deutscher Logistik -Kongress © MAN Diesel SE 2007/10/10 < 10 > Erfolgsfaktoren Erfolgsfaktor: Einfluss der Ersatzteillogistik: Geschwindigkeit ++ Verfügbarkeit ++ Zuverlässigkeit ++ Vollständigkeit ++ 24. Deutscher Logistik -Kongress © MAN Diesel SE 2007/10/10 < 11 > Projekt „OSL“ Treiber: Platzbedarf wg. Volumensteigerung in der Fertigung Lösung: Auflösung produktionsnaher Lager und Rückführung dieser Bestände in das Zentrallager Sekundärproblem: Zentralregallager 98% Füllungsgrad Eine Lösung: Outsourcing Lagerhaltung Ersatzteile Bessere Lösung: Outsourcing eines Teiles der Prozesskette Expertenunterstützung: LOC-Team AG Dienstleister: Bavarian Logistic Solutions GmbH (BLS) Zeitraum: 06/05 bis 10/06 24. Deutscher Logistik -Kongress © MAN Diesel SE 2007/10/10 < 12 > Prozesskette (1) Kauf. + techn. Serviceteile auslagern / Auftragsbearbeitung Fall A: kommissionieren (inkl. Verfügbarkeitsprüfung) Startereignis Kundenauftrag Service- Endereignis or Teile sind bei BLS direkt verfügbar Startereignis Serviceauftrag Endereignis Serviceteile sind A auftrag steht bei steht bei gemäß Auftrag am liegt vor Dienstleister und Dienstleister VS-Bereitstellplatz MAN im System im System verfügbar MAN Service Bereich Abnahmegesellschaft Fall B: Serviceteile auslagern / vergibt gefordertes Abnahmezertifikat prüfen Fälle können bei einem Auftrag gefordertes Zertifikat Abnahme-Zertifikat Startereignis Serviceauftrag Endereignis Startereignis Endereignis "sowohl als auch" auftreten nicht identisch mit steht bei Teile stehen zur Abnahme auf Teile stehen zur Abnahme auf geford. Abnahme- zertifikat ist Dienstleister Transferplatz Transferplatz vergeben vorhandenem im System MAN QS Bereich Fall C: Serviceteile für Versand technische Anpassung erforderlich C bereitstellen Startereignis Endereignis Lagerauftrag erteilen geford. Abnahme- Serviceteile sind zertifikat ist gemäß Auftrag am (Reichweitenrechn.