Schlussbericht zu dem AiF-Projekt 14906: Entwicklung einer Internetplattform

LFO, TU Dortmund 14906 / Name der Forschungsstelle(n) IGF-Vorhaben-Nr. / GAG 01.08.2006 - 31.01.2008 Bewilligungszeitraum Schlussbericht für den Zeitraum : 08.2006 - 01.2008 _ . zu dem aus Haushaltsmitteln des BMWi über die geförderten IGF-Forschungsvorhaben Normalverfahren Fördervariante ZUTECH Forschungsthema : Entwicklung einer Internet-Plattform zur Unterstützung der Auswahl und Systematisierung geeigneter Key Performance Indicators (KPI) im Rahmen des Supply Chain Performance Management (SCPM) für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) Für ein ZUTECH-Vorhaben sind folgende zusätzliche Angaben zu machen: Der fortgeschriebene Plan zum Ergebnistransfer in die Wirtschaft ist beigefügt liegt bereits vor wird fristgerecht nachgereicht Dortmund, Ort, Datum Unterschrift der/des Projektleiter(s) IGF-Leitfaden Juni 2005 IGF-Vordruck der AiF [4.1.10] Endbericht SCPM-KPI Seite 1 Inhalt 1 Zusammenfassung......................................................................................................2 2 Forschungsthema .......................................................................................................3 3 Zielsetzungen ..............................................................................................................3 3.1 Ziel 1: Aufbau einer Kennzahlensystematik ................................................................4 3.2 Ziel 2: Entwicklung einer Entscheidungsmatrix ...........................................................6 3.3 Ziel 3: Aufbau eines Vorgehensmodells zur Umsetzung von SCPM ..........................6 3.4 Ziel 4: Entwicklung einer Internetplattform ..................................................................7 3.5 Ziel 5: Erprobung der Internetplattform .......................................................................8 3.6 Ziel 6: Aufbau eines Betreibermodells für die Internetplattform ..................................8 4 Ergebnisse ..................................................................................................................9 4.1 Ergebnis 1: Aufbau einer Kennzahlensystematik........................................................9 4.1.1 KPI Framework Model.............................................................................................9 4.1.2 Kennzahlensystematik ..........................................................................................14 4.2 Ergebnis 2 und 3: Entscheidungsmatrix und Internetplattform..................................20 4.3 Ergebnis 4: Aufbau eines Vorgehensmodells zur Umsetzung von SCPM ................27 4.4 Ergebnis 5: Erprobung der Internetplattform .............................................................28 4.4.1 Industriepartner .....................................................................................................28 4.4.2 Vorhabenbezogene Dienstleistungen der Wirtschaft ............................................29 4.4.3 Anwendungsbeispiel .............................................................................................30 4.4.4 Anwendungsbeispiel 2 ..........................................................................................31 4.4.5 Anwendungsbeispiel 3 ..........................................................................................32 4.4.6 Anwendungsbeispiel 4 ..........................................................................................33 4.4.7 Treffen des projektbegleitenden Ausschusses......................................................35 4.5 Ergebnis 6: Aufbau eines Betreibermodells für die Internet-Plattform ......................36 5 Fragebogen...............................................................................................................36 6 Nutzung der Internetplattform ...................................................................................41 6.1 Zugang zur Internetplattform .....................................................................................41 6.2 LimeSurvey ...............................................................................................................43 6.3 Auswertung mit SCPM-KPI-Tool ...............................................................................45 7 Transfer der Ergebnisse............................................................................................46 8 Studie zur Identifikation von Kennzahlen für die Logistik humanitärer Organisationen ..................................................................................................................................46 9 Durchführende Forschungsstelle ..............................................................................53 10 Literaturverzeichnis ...............................................................................................54 Endbericht SCPM-KPI Seite 2 1 Zusammenfassung Bei vielen KMU sind heute weder Instrumentarien zur Bewertung der eigenen Perfor- mance vorhanden noch verfügen die Unternehmen über Instrumentarien zur Beurteilung der Performance der Supply Chains, in denen sie agieren. Daraus konnten zwei Zielsetzungen für das Forschungsprojekt SCPM-KPI abgeleitet werden: Zum einen sollte eine Methodik zur bedarfsgerechten Identifizierung von Kenn- zahlen, welche ein Supply Chain Performance Management (SCPM) für kleine und mitt- lere Unternehmen (KMU) ermöglicht, entwickelt werden. Zum anderen wurde die Ent- wicklung einer Internet-Plattform sowie eines Betreibermodells für diese Plattform zum Aufbau eines SCPM angestrebt. Für die Entwicklung einer Methodik zur bedarfsgerechten Identifizierung von Kennzahlen ist zunächst eine Kennzahlensystematik aufgebaut worden, mit welcher die für ein SCPM relevanten Bewertungsgrößen strukturiert werden. Als Basis zur Identifizierung der dafür notwendigen Kennzahlen dient dabei das KPI Framework Model, worauf auf- bauend eine Entscheidungsmatrix zur bedarfsgerechten Auswahl der Bewertungsgrößen entwickelt worden ist. Anschließend wurde ein Vorgehensmodell zur Anwendung der Kennzahlensystematik und der Entscheidungsmatrix und damit zur Umsetzung von SCPM erstellt. Neben dieser Methodik folgte im weiteren Verlauf die Entwicklung einer Internet-Plattform sowie eines Betreiber-Modells für die Internet-Plattform, welche bei unterschiedlichen Partnern aus der Stahl-, Lebensmittel-, Maschinenbau- und Beklei- dungsindustrie erfolgreich erprobt worden ist. Das Ziel des Vorhabens wurde erreicht. Endbericht SCPM-KPI Seite 3 2 Forschungsthema Langtitel: Entwicklung einer Internet-Plattform zur Unterstützung der Auswahl und Systematisierung geeigneter Key Performance Indicators (KPI) im Rahmen des Supply Chain Performance Management (SCPM) für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) Kurztitel: Supply Chain Performance Management mit Key Performance Indicators (SCPM-KPI) 3 Zielsetzungen Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sind bezogen auf die Individualität und Qualität von Produkten mit steigenden Kundenanforderungen konfrontiert. Sie stehen dabei in einem internationalen Wettbewerb hinsichtlich minimaler Kosten und Lieferzeiten. Das interne und externe Umfeld der Unternehmen zeichnet sich darüber hinaus durch hohe Komplexität und Dynamik aus. Durch die Fokussierung der Unternehmen auf ihre Kernkompetenzen mit dem einherge- henden Outsourcing von Fertigungsleistungen hat die Verteilung der Wertschöpfung in den Fertigungsstufen einer Lieferkette (Supply Chains) oder eines Liefernetzwerks zu- genommen. Dadurch haben Konzepte zur Integration der Fertigungsstufen weiter an Bedeutung gewonnen. Mit der steigenden Bedeutung von Konzepten zur Integration der Fertigungsstufen, ist auch der Bedarf nach einer Beurteilung der Leistung oder Performance der Lieferketten oder -netzwerke, in denen sich KMU befinden, gestiegen. Denn nur auf diese Weise sind KMU in der Lage, den Status Quo ihrer unternehmensinternen und -übergreifenden Stra- tegien, Strukturen und Prozesse aufzuzeigen sowie Verbesserungspotenziale diesbe- züglich. in Richtung Kostenreduktion und Leistungsverbesserung abzuleiten. Gerade in Zeiten ständig steigender Kundenanforderungen und sich ändernder Rahmenbedingun- gen ist dies eine zwingende Voraussetzung, da nur so die Wettbewerbsposition gesi- chert oder sogar nachhaltig ausgebaut werden kann. Bei vielen KMU sind heute noch nicht einmal Instrumentarien zur Bewertung der eigenen Performance vorhanden, geschweige denn Instrumentarien zur Beurteilung der Perfor- mance der Supply Chains, in denen sie agieren.