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ANZAHL: 770
 
  • Was sind die Gründe für die neue Betonung der Kundenerfahrung? Wie ordnen sich die Begriffe Customer Experience Management, Customer Journey und Touchpoints in den Gesamtkontext der Kundenerfahrung ein? Was können Unternehmen durch proaktiven Service erreichen und wie gelingt der Wandel in Richtung eines proaktiven Services? Woran liegt es, dass der Wandel nach Außen und Innen noch nicht gelungen ist? Was ist zu tun, damit das service-orientierte Unternehmen durch Vernetzung gelingt? Hier bestehen in der Praxis noch viele Unklarheiten.
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  •  von  | 
    15.3.2013
    Wunschbranche: Unternehmensberatung
    In dieser Interview-Serie in Kooperation mit der Hays AG fragen wir Frau Fuchs nach Ihren Qualifikationen und Erfahrungen, bevorzugten Branchen, den Erwartungen an den zukünftigen Arbeitgeber und Wünschen an die berufliche Zukunft.
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  • In diesem Interview spricht Professor Dr. Beck über allgemeine Informationen bezüglich der Bereiche Recruiting und Personalmarketing und erläutert die Themenschwerpunkte des diesjährigen Recruiting Convents.
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  •  von  | 
    22.11.2013
    Die Nahrungsmittelindustrie steht vor großen Herausforderungen. Lebensmittelskandale und gesetzliche Anforderungen sorgen für einen umfangreichen branchenspezifischen Veränderungsbedarf. Zugleich zeigen aber auch vergleichende Studien, wie z.B. der Business-Performance-Index, dass die Branche im Vergleich zu anderen Branchen oft unterdurchschnittlich abschneidet und auch daher in vielen Bereichen wie z.B. dem Qualitätsmanagement noch Verbesserungspotenzial genutzt werden kann. Eine Schlüsselkomponente zum meistern dieser Herausforderungen können leistungsfähigere MES-Systeme sein. Es freut uns, dass uns in diesem Interview Frau Miriam Czepluch-Staats von GFOS für Fragen zu Herausforderungen und Lösungsansätze zur Verfügung stand.
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  • Interview mit Manfred Pfeifer, Managing Partner der next level academy GmbH
    In diesem Interview erfahren Sie von Manfred Pfeifer von der next level academy, worin genau die Vorteile von Projetmanagement-Zertifizierungen liegen und inwiefern sich die verschiedenen Modelle unterscheiden.
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  • Callcenter-Dienstleister müssen immer einen Spagat zwischen Qualität und Kosten, zwischen Servicelevels und gefordertem Mindestlohn bewältigen. Das ist eine schwierige Aufgabe. Gleichzeitig hat die Callcenter-Branche für die breite Öffentlichkeit kein gutes Image. In diesem Interview gibt Harry Wassermann (CEO SNT Deutschland AG) spannende Antworten auf Fragen zu den Herausforderungen und der Marktentwicklung der Callcenter-Branche. SNT ist mit rund 3.000 Mitarbeitern an sieben Standorten einer der führenden Kundendialogdienstleister in Deutschland.
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  •  von  | 
    19.1.2012
    Prozessanalysentechnik wird immer wichtiger in komplexer werdenden, qualitäts- und kosteneffizienten Wirtschaftsprozessen. Internationale Warenströme fordern eine gleichbleibend hohe Qualität der Produkte.
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  •  von 
    27.4.2012
    Interview mit Wolfram Keller, Head of Project Management bei Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG
    Anbieter von Lösungen für Businesskommunikation stehen vor immensen Aufgaben: Sie finden bei ihren Kunden häufig grundverschiedene, bereits vorhandene Kommunikationsumgebungen vor, eine technische Vielfalt, die sie in ihrer Lösung „unter einen Hut“ bringen müssen. Solche Integrationsprojekte gelten als extrem komplex und schwierig.
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  • Die Finanzierung von Start-ups genießt heute nicht mehr die Priorität von VC-Gesellschaften und anderen Institutionen (Private Investoren, ...) wie es in den wilden Zeiten der New Economy der Fall war, wo dreistellige Millionen-Beträge relativ ungehemmt in Hoffnungen ohne Substanz investiert wurden („Boom“). In diesem E-Interview berichtet uns Dr. Helmut Schönenberger über Start-Up-Finanzierung in Deutschland und stellt uns UnternehmerTUM und den neuen Start-Up-Fonds vor.
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  • Mit der Führung eines Unternehmens sind auch eine Reihe von Risiken verbunden. Der Versicherungsschutz für das Unternehmen muss also gründlichst durchdacht werden. Wie Sie als Unternehmer und kaufmännisch Verantwortlicher am besten vorgehen, worauf Sie achten sollten und wie Sie ihre Ansprechpartner auf Versicherungsseite richtig in die Pflicht nehmen, diskutieren wir mit Herrn Michael Kärcher, bei der AXA verantwortlich für den Vertrieb im Industrie- und Firmenkundengeschäft.
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current time: 2014-10-23 21:52:44 live
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