Informationsmanagement in der Logistik unterstützt durch Wearable Computing - Ein neuer Ansatz für das Informationsmanagement am Beispiel der Automobillogistik

B. Scholz-Reiter u.a.: Informationsmanagement in der Logistik Informationsmanagement in der Logistik unterstützt durch Wearable Computing Ein neuer Ansatz für das Informationsmanagement am Beispiel der Automobillogistik Bernd Scholz-Reiter, Carmen Ruthenbeck, Florian Harjes und Christian Meinecke, Universität Bremen Prof. Dr.-Ing. Bernd Scholz-Reiter ist Pro- logien die Informationsgenerierung, nologien für alle Teilnehmer innerhalb fessor für Planung und Steuerung produk- tionstechnischer Systeme am Fachbereich -verteilung und -nutzung direkt in der Logistik immer interessanter. Diese Produktionstechnik der Universität Bremen und den Arbeitsprozess zu integrieren. Technologien erhöhen die Transparenz Institutsleiter des Bremer Instituts für Produk- tion und Logistik GmbH (BIBA). Dadurch wird eine Entlastung des der Logistikprozesse und bieten gleich- Anwenders ermöglicht, sodass sich zeitig einen an die Bedürfnisse der Dipl.-Wi.-Ing. Carmen Ruthenbeck arbeitet als wissenschaftliche Mitarbeiterin im Sonder- dieser auf seine Kernaufgaben kon- ausführenden Arbeiter angepassten In- forschungsbereich 637 „Selbststeuerung logi- zentrieren kann. formationsfluss [2]. stischer Prozesse – Ein Paradigmenwechsel und seine Grenzen“ an der Universität Bremen. Heute werden sowohl das Informa- Informationsmanagement in Dipl.-Inf. Florian Harjes und Dipl.-Wirtsch.- Ing. Christian Meinecke arbeiten als wis- tionsmanagement als auch die Pla- der Logistik senschaftliche Mitarbeiter am BIBA an der nung und Kontrolle logistischer Pro- Universität Bremen im Bereich Intelligente Pro- duktions- und Logistiksysteme. zesse überwiegend von zentralisierten Der Begriff Logistik umfasste lange Logistiksystemen durchgeführt. Jedoch Zeit lediglich Transport-, Umschlag- Eingebettet in zentrale Planungs- entsprechen diese aufgrund gestiegener und Lagerprozesse. Seit Beginn der und Steuerungsstrukturen wird der Dynamik und Komplexität nicht mehr 80er Jahre etablierte sich die flussori- Informationsfluss in der Logistik den hohen Anforderungen flexibler entierte Betrachtung und Koordination größtenteils in separaten Prozessen Auftragsabwicklung. Selbststeuerungs- der Schnittstellen zwischen den Be- oder Teilprozessen realisiert. Dies methoden sind demgegenüber dezen- reichen innerhalb eines Unternehmens. führt zu vermehrtem Aufwand und tral und heterarchisch ausgerichtet [1]. Diese Entwicklung setzte sich durch die Verzögerungen bei der Abwicklung Hieraus ergibt sich die Notwendigkeit, Ausrichtung der Organisationsstruktur der logistischen Kernprozesse. Beson- Material- und Informationsflüsse sowie eines Unternehmens nach dem Fluss- ders trifft dies auf mobile Arbeitspro- Arbeitsabläufe zu synchronisieren. Der gedanken anhand der internen Prozesse zesse, beispielsweise in der Automo- Informationsfluss entsteht überwiegend fort. Die unternehmensübergreifende billogistik, zu. Hier bieten Wearable aus dem Austausch von prozessrele- Betrachtung der Prozesse in der ge- Computing Systeme die Möglichkeit, vanten Informationen innerhalb einer samten Wertschöpfungskette mündet durch Anwendung moderner Informa- Arbeitsgruppe [2]. Diese grundlegenden im Konzept des Supply Chain Manage- tions- und Kommunikationstechno- Informationen, ergänzt um aktuelle ment, in welchem den Informations- Informationen über den betrachteten flüssen eine hohe Bedeutung zukommt. Kontakt: logistischen Prozess, erlauben es, den Durch die beschriebene Entwicklung hat Universität Bremen Arbeitsablauf effizienter zu planen und sich auch das Wissen um die Prozesse Fachgebiet PSPS auszuführen. im Einzelnen sowie im Zusammenhang Postfach 33 05 60 Heutzutage wird der Einsatz von deutlich vergrößert. Die gegenseitigen 28335 Bremen RFID-Technologien (Radio Frequency Abhängigkeiten und Wechselwirkungen Tel.: 0421 / 218-9792 Identification), Wearable Computing sind zum Gegenstand wissenschaft- E-Mail: rut@biba.uni-bremen.de Lösungen und anderen innovativen In- licher Untersuchungen geworden [3]. URL: http://www.sfb637.uni-bremen.de/ formations- und Kommunikationstech- Diese Informationen über die inter- © GITO-Verlag 9 Informationsmanagement in Produktion und Logistik nen und unternehmensübergreifenden zu Grunde, in dem festgelegt ist, wer Wearable Computing Systeme Prozesse sowie Wissen im Allgemei- und in welchem Umfang Zugriff auf die in der Arbeitsumgebung nen ist in den zurückliegenden Jahren gespeicherte Information hat. Bei der zu einem zentralen Faktor hinsichtlich Nutzung und Verbesserung von Infor- Wearable Computing Systeme sind der Wettbewerbsfähigkeit von Unter- mationen geht es darum, wichtiges von in die Kleidung integriert und un- nehmen und Netzwerken geworden. unwichtigem und inhaltlich falsches terstützen den Anwender, ohne zu- Eine Aufgabe innerhalb der Logistik von richtigem zu unterscheiden bevor sätzlichen Bedienaufwand zu erzeugen ist die bedarfsgerechte Bereitstellung es im nächsten Schritt über verschie- oder seine Aufmerksamkeit unnötig zu von Informationen und Wissen in den dene Kanäle weitergegeben wird. Das binden [9]. Um dies zu erreichen, sollte jeweiligen internen und unternehmens- Entfernen von Informationen kann bei die notwendige Interaktion zwischen übergreifenden Prozessen. einer Aktualisierung notwendig werden. Nutzer und System auf ein Minimum Die Notwendigkeit eines Informa- [7, 8] begrenzt sein. Das Wearable Compu- tionsmanagements resultiert aus der Moderne Informationstechnolo- ting System nutzt Sensoren um auto- zunehmenden weltweiten Vernetzung gien und die Nutzung darauf basie- matisiert Daten über die Umgebung von Unternehmen und Prozessen in renden Formen der Weitergabe von und die aktuelle Arbeitssituation zu übergreifenden Wertschöpfungsketten Informationen wie beispielsweise Wikis, sammeln. Für den Prozess nützliche und der daraus entstehenden Menge Mindmaps, Datenbanken und Doku- Informationen werden dem Anwender von Informationen. Informationsma- menten-Management-Systeme haben z. B. in Form von möglichen Folge- nagement orientiert sich an den Zielen die Einführung von Informations-Ma- schritten in der weiteren Abwicklung und Strategien des Unternehmens und nagement-Systemen deutlich verein- oder konkreten Arbeitsanweisungen zur wird als strategisch und operativ aus- facht und beschleunigt. Im Bereich der Verfügung gestellt. Weiterhin können gerichtetes Führungshandeln definiert Nutzung von Informationen stellt sich gewonnene Daten gespeichert und für [4]. Die Aufgabe des Informationsma- die Frage, wie die vorhandenen Infor- Berichte oder zu Abrechnungszwecken nagements ist die Planung, Steuerung, mationen bzw. das vorhandene Wissen genutzt werden. Organisation und Kontrolle der Nut- bedarfsgerecht zur Verfügung gestellt Für die genaue Definition von Wea- zung von Informationen als Ressource werden kann. Im Bezug auf mobile rable Computing existieren in Abhän- sowohl innerhalb eines Unternehmens Arbeitsprozesse ist zu klären, wie dem gigkeit von Untersuchungsschwerpunkt als auch über Unternehmensgrenzen Mitarbeiter die erforderlichen Informa- und Anwendungsgebiet verschiedene hinweg. Diese Nutzung wird mit Hilfe tionen prozessnah zugänglich gemacht Ansätze [10]. Liegt der Fokus auf der von Informationssystemen sowie Infor- werden können. Eine Möglichkeit hier- Interaktion zwischen Anwender, Sys- mations- und Kommunikationstechno- zu stellt die Technologie des Wearable tem und Umgebung, erfolgt die Un- logien ermöglicht [4, 5]. Die Bedeutung Computing dar, die im folgenden Ab- terscheidung anhand der Gegensätze des Informationsmanagements wird auf schnitt erläutert wird. zwischen konventionellen mobilen und Grund der beschriebenen Entwicklung in Zukunft weiter steigen. Insbesondere Bild 1: Interaktionsmodell: konventionelles mobiles System (links) und ein Wear- vor dem Hintergrund einer Optimierung able-System (rechts) [9]. von operativen Prozessen ist die Nut- zung von Informationen als Ressource und deren Austausch zu einem erfolgs- Reale Welt Reale Welt kritischen Faktor geworden [6].