Farian Krohne

Ramp-Up ExcellenceES Ein skalierbares Anlaufmanagementprozessmodell für Elektronik Zulieferer _____________________________________________________________________ Schlussbericht zum Forschungsvorhaben 15072 N der Arbeitsgemeinschaft industrieller Forschungsvereini- gungen „Otto von Guericke“ e.V. Mitgliedsvereinigung Bundesvereinigung Logistik e.V. _____________________________________________________________________ BIBA – Bremer Institut für Produktion und Logistik GmbH Prof. Dr.-Ing. Bernd Scholz-Reiter Forschungsbereich Intelligente Produktions- und Logistiksysteme (IPS) Hochschulring 20 D-28359 Bremen Telefon: +49 (0)421 / 218 5576 (Sekretariat) Telefax: +49 (0)421 / 218 5640 e-Mail: bsr@biba.uni-bremen.de Internet: www.biba.uni-bremen.de Bernd Scholz-Reiter Farian Krohne Bremen, den 12.05.2010 Kurzzusammenfassung Kurzzusammenfassung Kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) in Zuliefernetzwerken der Elektronik- industrie stehen wiederkehrend vor der Herausforderung, Serienanläufe von Produkten mit ansteigendem Komplexitätsgrad in kürzer zur Verfügung stehenden Zeiträumen für die Produktenwicklung effizient und effektiv umzusetzen. In dieser Anlaufphase gestal- tet sich die Zusammenarbeit zwischen KMU in Electronic Supply Chains als schwierig. Dies ist vorwiegend auf das Fehlen von einheitlichen Anlaufstandards zwischen den am Serienanlauf beteiligten KMU zurückzuführen, die in Form von definierten Produkt- entstehungsprozessen (PEP) zwischen Original Equipment Manufacturer (OEM) und direkten Zulieferern angewendet werden. Aus Sicht eines KMU ist die Verbesserung des Anlaufmanagements kompliziert, da eine Methode zur Bewertung der Anlaufleis- tung und damit zur Identifikation von Schwachstellen im Anlaufprozess weder in Wis- senschaft noch in Industrie bekannt ist. Daher wurde im Rahmen des aus den Haushaltsmitteln des Bundesministeriums für Wirtschaft und Technologie (BMWi) über die Arbeitsgemeinschaft industrieller For- schungsvereinigungen „Otto von Guericke“ e. V. (AiF) im Auftrag der Bundesvereini- gung Logistik e.V. (BVL) geförderten Forschungsvorhabens „Ramp-Up ExcellenceES“ (FV-Nr. 15072 N) ein Anlaufmanagementprozessmodell (AMPM) zur Verbesserung von Serienanläufen bei KMU entwickelt. Ziel war es, KMU bei der Verbesserung des An- laufmanagements durch die Entwicklung einer strategischen Bewertungsmethode, analog zum EFQM-Modell der European Foundation for Quality Management (EFQM), und eines Methodenportfolios zu unterstützen. Ferner sollte die Kollaboration im Zulie- fernetzwerk durch ein entwickeltes Zusammenarbeitsmodell für KMU verbessert wer- den. Dies sollen KMU nutzen können, um die Informationstransparenz im Serienanlauf zu erhöhen und den Informationsfluss zu verbessern. Das AMPM besteht aus zwei Modellen, wobei das Erste die allgemeine Verbesserung des Anlaufmanagements bei KMU fokussiert (anlaufübergreifende Zielstellung) und das Zweite die Zusammenarbeit in Electronic Supply Chains unterstützt (anlaufspezifi- sche Zielstellung). Ein entwickeltes Reaktionsstrategiemodell (Methodenportfolio) er- möglicht es KMU, mit Blick auf die identifizierten Schwachstellen, zielorientiert Verbes- serungsmaßnahmen einzuleiten. Ferner bezieht das Zusammenarbeitsmodell ein Mei- lensteinmodell mit ein, anhand dessen der Projektfortschritt im Serienanlauf durch die KMU kontrolliert werden kann. Im Rahmen des Forschungsvorhabens wurde ein Kompendium Anlaufmanagement erstellt, in dem sich die entwickelten Modelle als Anlaufmanagementprozessmodell wiederfinden. Dies steht für KMU auf der Internetseite www.ramp-up.biba.uni- bremen.de als Wiki zur Verfügung. Hierbei handelt es sich um einen interaktiven An- laufleitfaden, der die praxisorientierte Vorgehensweise zur Verbesserung des Anlauf- managements bei KMU beschreibt und der Unterstützung der Zusammenarbeit in Electronic Supply Chains, aber auch bei KMU anderer Industriebranchen, dient. Das Ziel des Forschungsvorhabens wurde erreicht. -I- Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Kurzzusammenfassung.................................................................................................... I  Inhaltsverzeichnis............................................................................................................ II  Abbildungsverzeichnis ...................................................................................................IV  Tabellenverzeichnis .......................................................................................................VI  Abkürzungsverzeichnis .................................................................................................VII  1  Einleitung .................................................................................................................. 1  1.1  Herausforderung .............................................................................................. 1  1.2  Forschungsziel ................................................................................................. 2  2  Anlaufmanagement bei KMU der Elektronikindustrie ................................................ 5  2.1  Einordnung des Serienanlaufs in den Produktentstehungsprozess und Definition des Anlaufmanagements bei KMU ................................................... 5  2.2  Ist- und Prozessaufnahme ............................................................................... 6  2.2.1  Aufbauorganisation im Serienanlaufszenario.............................................. 8  2.2.2  Ablauf- und Prozessorganisation im Serienanlaufszenario ....................... 10  2.2.3  Störgrößen und Umfeldeinwirkungen im Anlaufmanagement bei KMU .... 12  2.3  Ableitung und Definition von Anlaufkriterien ................................................... 14  2.4  Ergebnisse der empirischen Untersuchung zum Anlaufmanagement in Zuliefernetzwerken der Elektronikindustrie .................................................... 23  3  Problemorientierte Vorgehensweise zur Bewertung und Verbesserung des Anlaufmanagements bei KMU ................................................................................ 29  3.1  Bestandteile der Bewertungsmethode ........................................................... 30  3.1.1  Anlaufkriterien als Bewertungsgrundlage .................................................. 30  3.1.2  Relevanzanalyse der Anlaufkriterien......................................................... 31  3.1.3  Bewertungsmatrizen zur Bewertung der Anlaufkriterien ........................... 33  3.2  Anlauftätigkeiten und Methodenpakete des Methodenportfolios .................... 37  3.2.1  Beschreibung der Anlauftätigkeiten des Methodenportfolios .................... 37  3.2.2  Anlauftätigkeiten als Bewertungs- und Verbesserungsgrundlage ............. 44  3.3  Vorgehensweise zur Anwendung der Methode .............................................. 45  3.3.1  Beispielhafte Bewertung des Anlaufmanagements bei den Projektpartnern.......................................................................................... 45  3.3.2  Verbesserung des Anlaufmanagements bei KMU .................................... 47  3.4  Erste Erkenntnisse aus der exemplarischen Anwendung bei den Projektpartnern ............................................................................................... 49  4  Generische Vorgehensweise zur Verbesserung von Serienanläufen bei KMU ...... 51  4.1  Strukturierte Durchführung von Serienanläufen ............................................. 51  4.1.1  Anforderungen von KMU an ein Quality-Gate-Managementmodell .......... 52  4.1.2  Anforderungserfüllung durch das Modell des VDA zur Reifegrad- Absicherung für Neuteile in der Lieferkette ............................................... 53  4.1.3  Modell des VDA zur Reifegrad-Absicherung für Neuteile in der Lieferkette ................................................................................................. 54  - II - Inhaltsverzeichnis 4.2  Realisierung eines zielgerichteten Informationsaustauschs und einer hohen Informationstransparenz während des Serienanlaufs ......................... 58  4.2.1  Informationsmanagement während Serienanläufen ................................. 59  4.2.2  Beispiele für die Verfehlung eines effektiven Informationsmanagements im Serienanlauf anhand des Serienanlaufszenarios............................................................................... 61  4.2.3  Zielstellung des Informationsflussregelkreismodells ................................. 63  4.2.4  Methoden innerhalb des Informationsflussregelkreismodells ................... 64  4.2.5  Prozessschritte des Informationsflussregelkreismodells ........................... 69  4.2.6  Erste Ergebnisse aus der Industrie ........................................................... 71  5  Transfer der Forschungsergebnisse ....................................................................... 72  5.1  Kompendium Anlaufmanagement .................................................................. 72  5.2  Projektbegleitender Ausschuss ...................................................................... 72  5.3  Workshops und Messebesuch ....................................................................... 72  5.4  Vorträge .......................................................................................................... 73  5.