Douglas GmbH - Beratung bei der Auswahl eines Lagerverwaltungssystems

Fraunhofer Institut Materialfluss und Logistik Beratung bei der Das Team warehouse logistics unterstützte die Parfümerie Douglas GmbH (Douglas) bei der Auswahl eines Auswahl eines Lagerverwaltungssystems (LVS) für den weltweiten Einsatz. Lagerverwaltungs- Das Unternehmen wurde 1821 in Hamburg als „Parfümerie- systems und Seifenfabrik gegründet“. Im Jahr 1969 übernahm die heutige Douglas Holding AG (damals Hussel AG) sechs alteingesessene Parfümerien. Seitdem hat sich Douglas in Deutschland als führendes Unternehmen im Bereich Fachparfümerien etabliert. Veranlassung und Zielsetzung Durch die internationale Ausrichtung ist Douglas heute in 17 europäischen Ländern sowie den USA vertreten. Auch in Zukunft soll die internationale Expansion weiter vorangetrieben werden. Die Logistikstruktur unterliegt dabei einem ständigen Optimierungsprozess. Douglas betreibt einerseits eigene (Cross- Docking-)Lager, hat andererseits aber auch Dienstleister unter Vertrag, welche nach Vorgaben von Douglas Lager führen. Unter Berücksichtigung der durch das starke Wachstum bedingten zunehmenden Anforderungen an die Lagerführung hat sich Douglas dazu entschlossen, das alte LVS durch ein neues System abzulösen. Das Ziel war zum einen die Erstellung eines Lastenheftes, das die gegenwärtigen und zukünftigen funktionalen Anforderungen von Douglas umfasst. Zum anderen lag der Anspruch auf der Auswahl eines LVS-Anbieters, dessen Produkt die Anforderungen des Lastenheftes und dessen Unternehmens- und Personalstruktur die Bedürfnisse von Douglas bestmöglich erfüllen. Anforderungsdefinition Ein Hauptaugenmerk lag auf der sorgfältigen Definition der Leistungsanforderungen. Dazu führe das Team warehouse logistics mehrere Ist-Aufnahmen von Lagerprozessen und Materialflüssen in Lagern sowohl im In- als auch Ausland durch. Im Nachgang warehouse wurden die Prozesse plastisch dargestellt, analysiert und geeignete Soll-Abläufe entwickelt. Die Szenarien wurden zusammen mit logistics Douglas in Workshops abgestimmt, so dass im Ergebnis ein Soll- meet tomorrow's standards...today Konzept entstand, welches den Ausgangspunkt für die Erstellung des Lastenheftes darstellte. Fraunhofer-Institut für Materialfluss und Logistik IML Internationale Marktstudie WMS Joseph-von-Fraunhofer-Straße 2-4 D-44227 Dortmund iBasierend auf dem Lastenheft gewichtete das Team warehouse http://www.iml.fraunhofer.de logistics zusammen mit Douglas das Software-Anforderungsprofil. Zur Ermittlung potenzieller LVS-Anbieter wurde die Online LVS- Team warehouse logistics Telefon +49 (0) 2 31/97 43-2 14 Auswahl herangezogen, deren Grundlage die Internationale Telefax +49 (0) 2 31/97 43-1 62 Marktstudie Warehouse Management Systeme bildet. In einem e-mail: info@warehouse-logistics.com Workshop wurde der Funktionsumfang der Anbieter detailliert http://www.warehouse-logistics.com verglichen, Stärken und Schwächen wurden herausgearbeitet. Ansprechpartner Des Weiteren wurden die Anbieter hinsichtlich Firmengröße, Dipl.-Inform. Oliver Wolf Anzahl der Mitarbeiter, vorhandenen Referenzen usw. untersucht. 1 Fraunhofer Institut Materialfluss und Logistik Beratung bei der Das Ergebnis dieses Arbeitsschrittes war die Benennung von sechs potenziellen LVS-Anbietern, die die gestellten Auswahl eines Anforderungen erfüllten und bei der Ausschreibung Lagerverwaltungs- Berücksichtigung finden sollten. systems Ausschreibung und Anbieterauswahl Das Team warehouse logistics erstellte die Ist- Analyse Ausschreibungsunterlagen für die im Auswahlprozess verbleibenden sechs Anbieter. Durch die genaue Vorgabe der P Angebotsstruktur konnte eine objektive Vergleichbarkeit und R Soll - Konzept Bewertung der Angebote in Hinblick auf Preisstruktur, Supportleistung und die funktionale Abdeckung der O Anforderungen erzielt werden. Gemeinsam mit dem Team warehouse logistics wählte Douglas drei LVS-Anbieter für die Z Angebotspräsentation, die abschließend vom Team warehouse logistics moderiert wurde, aus. E Lastenheft- erstellung Ergebnis S Das Ergebnis der Beratung durch das Team warehouse logistics S Vorauswahl Anbieter- ist Ein funktionales Lastenheft, das alle Anforderungen S ausschreibungsfähig beschreibt, Eine Liste von Anbietern, deren LVS die gestellten CAusschreibung Anforderungen erfüllen und die von ihrer Firmenstruktur H den Anforderungen von Douglas entsprechen, Ausschreibungsunterlagen, die eine effektive R Anbieter- Vergleichbarkeit ermöglichen und die Moderation der Angebotspräsentationen der I auswahl ausgewählten Anbieter mit abschließender Empfehlung eines LVS. T Prinzip der Online WMS-Auswahl T Realisierungs- begleitung E Abnahme Fraunhofer-Institut für Materialfluss und Logistik IML Joseph-von-Fraunhofer-Straße 2-4 D-44227 Dortmund http://www.iml.fraunhofer.de Team warehouse logistics Telefon +49 (0) 2 31/97 43-2 14 Telefax +49 (0) 2 31/97 43-1 62 e-mail: info@warehouse-logistics.com http://www.warehouse-logistics.com Ansprechpartner Dipl.-Inform. Oliver Wolf 2