Die IT als Erfolgsfaktor in der Logistik

Die IT als Erfolgsfaktor in der Logistik Bernhard Kube, Leiter Business Unit Logistik, Lufthansa Systems Die Logistikbranche boomt. Wachstumsraten von bis zu 15 % pro Jahr stellen die zumeist mittelständisch strukturierten Unternehmen vor ständig neue Herausforderungen. Um sich trotzdem im harten internationalen Wettbewerb behaupten zu können und bei den schnellen Entwicklungen nicht auf der Strecke zu bleiben, gewinnen IT-Systeme, die zum einen die eigenen Mitarbeiter entlasten und gleichzeitig die Geschäftsprozesse beschleunigen, zunehmend an Bedeutung. Moderne IT-Lösungen legen den Grundstein für erfolgreiches, globales Wachstum und bilden einen wesentlichen Schlüsselfaktor für den Erfolg. Wachsende Anforderungen der Kunden, wie z. B. Schnelligkeit, Transparenz, Lieferservice oder Qualitätssicherung sind ebenso wie kontinuierlich steigende Kosten nur über ein dynamisches, unternehmensübergreifendes Netzwerk zu erfüllen. Weltweite Warenströme und ein global verfügbares Serviceangebot auf hohem Niveau beherrscht man erst durch die optimale Abstimmung und durchgängige Steuerung der Logistikprozesse im gesamten Netzwerk. Bei der Ausgestaltung und Implementierung solcher globaler Logistiknetzwerke kommt der Gestaltung der IT eine entscheidende Bedeutung zu. Doch auch unternehmensintern muss der Datentransfer schnell und transparent sein, die Kommunikationswege kurz. Die Informationstechnologie stellt damit bei Logistikdienstleistern - genauso wie beispielsweise auch in der Airline- und Aviationbranche - ein strategisches Element dar. Schnell auf die individuellen Kundenbedürfnisse reagieren zu können ist überlebenswichtig. Es gilt hierbei nicht nur die richtige Ware zur richtigen Zeit an den richtigen Ort zu bringen, vielmehr rückt die Informationslogistik in den Mittelpunkt. Brüche im Informationsfluss innerhalb einer Transportkette führen einerseits zu Problemen bei der Kapazitäts- und Ressourcenplanung, andererseits erschweren sie z.B. auch korrekte Abrechnungsprozesse. Es geht also letztlich darum, redundante Datenhaltungen und Kommunikationsbrüche entlang der Transportkette zu vermeiden und alle Akteure - auch die Kunden - durch nahtlose Informationsflüsse miteinander zu verbinden, um ihnen alle erforderlichen Transportdaten zugänglich zu machen. Neue Informations- und Kommunikationstechnologien sollen die Autonomie einzelner logistischer Objekte wie Stückgüter oder Ladungsträger ermöglichen. Um dies zu realisieren, wird zum Beispiel drahtlose Kommunikation zur lückenlosen und flächendeckenden Lokalisierung und Identifizierung einzelner Objekte eingesetzt. Gesamtziel ist der Wechsel von einer zentralen Fremdsteuerung hin zur dezentralen Selbststeuerung autonomer logistischer Objekte. Nicht nur der Einsatz von RFID-Technologie, die zukünftig weiter an Bedeutung gewinnen wird, bedarf daher einer intelligenten, aufeinander abgestimmten IT-Landschaft, die alle an einem Prozess Beteiligten miteinander vernetzt. Erst wenn klassische Kunden-Lieferanten-Beziehungen auf der strategischen Ebene zu kooperativen Supply Chains zusammen wachsen, können Warenströme effizient geplant und gesteuert werden. Genau an dieser Stelle besteht die Notwendigkeit für eine leistungsfähige Informationstechnologie. Außerdem müssen die IT-Systeme so flexibel sein, dass ein Unternehmen den innerbetrieblichen Materialfluss planen und abbilden kann. Alle Beteiligten erhalten einen durchgängigen und transparenten Blick auf sämtliche Elemente des Logistikprozesses, so dass Beschaffung, Produktion, Absatz und Auslastung präzise, schnell und zuverlässig gesteuert werden können. Potenziale in der Logistik lassen sich nur dann für ein Unternehmen erschließen, wenn die Unternehmens-IT-Strategie individuelle logistische Anforderungen berücksichtigt. Einen besonderen Stellenwert nimmt in diesem Zusammenhang der Aufbau einer zukunftsorientierten IT-Architektur ein, gilt es doch, die eigenen Systeme mit denen anderer Supply Chain Partner zu vernetzen. Ohne durch die zunehmende Komplexität Leistungsverluste hinnehmen zu müssen, muss sich das System auch problemlos auf unterschiedliche Gegebenheiten auf Kundenseite einstellen können. Die Modernisierung der Systeme führt über den Aufbau integrativer, unternehmensübergreifender Informationsverbünde und die Nutzung neuer Technologien letztlich zur Beschäftigung mit modernen Themen. Im Zentrum eines solchen Konzeptes muss die Möglichkeit stehen, Kunden verschiedener Branchen gleichzeitig maßgeschneiderte Lösungen anbieten zu können. Lufthansa Systems kennt und versteht die Logistikbranche und ihre Prozesse – zu Wasser, zu Lande und in der Luft – und erkennt dank umfassender Beratungserfahrung die Stellen, an denen neue Technologien Gewinn bringend eingesetzt werden können. Der Full-Service- IT-Provider vereint unter seinem Dach tief greifende Kenntnisse der Industrie- und Logistik- Prozesse und liefert den Kunden das Know-how in Form von Strategie und Konzeption bis hin zur Realisierung und zum Betrieb. Anstelle von fest gefahrenen Technologien richtet sich Lufthansa Systems an den Bedürfnissen des Marktes aus und setzt auf prozessorientierte Lösungen, die entweder individuell zugeschnitten oder über standardisierte Module realisiert werden. Bei der Gestaltung der Geschäftsprozesse und Lösungen ist Lufthansa Systems neutral und unabhängig, berücksichtigt jedoch stets die geltenden Standards der Logistikbranche.