Beratung bei der Auswahl eines Lagerverwaltungssystems Manor

Fraunhofer Institut Materialfluss und Logistik Beratung bei der Das Team warehouse logistics wurde von der Manor AG (Manor) mit der Unterstützung bei der Auswahl eines Auswahl eines Lagerverwaltungssystems (LVS) für alle Lager und Lagerverwaltungs- Umschlagsplattformen des Food-Bereichs beauftragt. „Im systems Zentrum von Manor stehen unsere in allen Sprachregionen der Schweiz gut verwurzelten Warenhäuser. Und hier kennen wir nur einen Mittelpunkt: den Kunden.“ ist verkürzt das Motto der Manor, der größten Schweizer Warenhausketten. Neben Warenhäusern unterhält Manor außerdem Möbelgeschäfte und eine Sportartikelkette. Insgesamt betreibt Manor in der Schweiz 74 Warenhäuser, die sich in die Bereiche Multimedia, Mode, Beauty, Food, Sport, Accessoires, Maison und Kids unterteilen. Veranlassung und Zielsetzung Die Veranlassung für die Einführung eines neuen LVS ist die Erweiterung der vorhandenen Warenwirtschaftssystem- Funktionalität für die Lagerverwaltung. Die Teilziele waren unter anderem ein funktionales Lastenheft, das die Leistungsanforderungen beschreibt. Zusätzlich sollte eine Liste potenzieller LVS-Anbieter erstellt werden. So sollte zum einen sichergestellt werden, dass sowohl die gegenwärtigen funktionalen Anforderungen als auch die zukünftigen informationstechnischen Ansprüche vom LVS unterstützen werden. Zum anderen sollte gewährleistet werden, dass der potenzielle LVS-Anbieter auch zu Manor „passt“ und nicht zuletzt die sprachliche Vielfalt der Schweiz „beherrscht“. Das Ziel der Manor ist die vollständige informationstechnische Unterstützung der gestellten Anforderung durch ein LVS. Anforderungsdefinition Ein Hauptaugenmerk lag auf der sorgfältigen Definition der Leistungsanforderungen. Dazu wurden im Rahmen der Ist- Aufnahmen Lagerprozesse und Materialflüsse aufgenommen. warehouse Im Nachgang wurden die Prozesse plastisch dargestellt, logistics analysiert und geeignete Soll-Abläufe entwickelt. Daraus meet tomorrow's standards...today resultierte das Soll-Konzept, dass den Ausgangspunkt für die Erstellung des Lastenheftes darstellte. Die besonderen Anforderungen an das neue LVS und seine Inbetriebnahme Fraunhofer-Institut für liegen unter anderem darin, dass Änderungen oder Materialfluss und Logistik IML Neuanforderungen durch Manor weitgehend selbst konfiguriert Joseph-von-Fraunhofer-Straße 2-4 werden können und weitgehende Möglichkeiten der D-44227 Dortmund http://www.iml.fraunhofer.de Parametrierung gegeben sind. Team warehouse logistics Telefon +49 (0) 2 31/97 43-2 14 Telefax +49 (0) 2 31/97 43-1 62 Internationale Marktstudie WMS e-mail: info@warehouse-logistics.com http://www.warehouse-logistics.com Das Lastenheft bildete die Grundlage für das Software- Ansprechpartner Anforderungsprofil, das gemeinsam mit den Mitarbeitern der Dipl.-Inform. Oliver Wolf 1 Fraunhofer Institut Materialfluss und Logistik Beratung bei der Manor gewichtet wurde. Zur Ermittlung potenzieller LVS-Anbieter wurde die am Fraunhofer IML entwickelte Internationale Auswahl eines Marktstudie Warehouse Management Systems herangezogen. Lagerverwaltungs- Die Studie bietet einen umfassenden Überblick über den LVS systems Markt. Sie beinhaltet zurzeit das Leistungsspektrum von über 75 LVS in über 3.500 Einzelaspekten. Im Rahmen eines Workshops zusammen mit dem Team warehouse logistics wurden die Anbieter auf „Herz und Nieren“ geprüft: Ist- Analyse Der Funktionsumfang der LVS wurde detailliert verglichen, P Stärken und Schwächen wurden herausgearbeitet. R Soll - Konzept Die Anbieter wurden gegenübergestellt. Die Firmengröße, die Anzahl der Mitarbeiter, die vorhanden Referenzen usw. O wurden untersucht. Z Die Datenauswertung lieferte 5 potenzielle LVS-Anbieter, die die gestellten Anforderungen erfüllten und bei der Ausschreibung E Lastenheft- erstellung Berücksichtigung finden sollten. S S Vorauswahl Anbieter- Ausschreibung und Anbieterauswahl S Das Team warehouse logistics erstellte die CAusschreibung Ausschreibungsunterlagen für die im Auswahlprozess verbleibenden fünf Anbieter. Durch die genaue Vorgabe der H Angebotsstruktur konnte eine objektive Vergleichbarkeit und Bewertung der Angebote in Hinblick auf Preisstruktur, R Anbieter- Supportleistung und die funktionale Abdeckung der Anforderungen erzielt werden. Gemeinsam mit dem Team I auswahl warehouse logistics wählte Manor drei LVS-Anbieter für die Angebotspräsentation, die abschließend vom Team warehouse T logistics moderiert wurde, aus. T Realisierungs- begleitung E Ergebnis Abnahme Das Ergebnis der Beratung durch das Team warehouse logistics ist. Ein funktionales Lastenheft, das alle Anforderungen ausschreibungsfähig beschreibt, Fraunhofer-Institut für Eine Liste von Anbietern, deren LVS die gestellten Materialfluss und Logistik IML Joseph-von-Fraunhofer-Straße 2-4 Anforderungen erfüllen und die von ihrer Firmenstruktur den D-44227 Dortmund Anforderungen von Manor entsprechen, http://www.iml.fraunhofer.de Team warehouse logistics Ausschreibungsunterlagen, die eine effektive Vergleichbarkeit Telefon +49 (0) 2 31/97 43-2 14 ermöglichen und Telefax +49 (0) 2 31/97 43-1 62 e-mail: info@warehouse-logistics.com http://www.warehouse-logistics.com die Moderation der Angebotspräsentationen der ausgewählten Anbieter mit abschließender Empfehlung eines Ansprechpartner LVS. Dipl.-Inform. Oliver Wolf 2