Ausstattung hochmodernes Logistikzentrum - Zimmer setzt auf Logistiksuite der AEB

34 logistiksoftware Künstliche Gelenke rechtzeitig in den OP Für die sichere und pünktliche Auslieferung setzt Zimmer International Logistics auf die Logistiksuite der Stuttgarter AEB Der Weltmarktführer für Orthopädieprodukte, die Firma Zimmer, produziert weltweit an mehreren Standorten. Aus den Produktionsstandorten in den USA und Europa (Schweiz, Irland und Frankreich) werden die künstlichen Hüft- und Kniegelenke, Implantate, Platten und Nägel für die Unfallchirurgie und OP-Sets mit chirurgischen Instrumenten nach Eschbach bei Freiburg geliefert. Dort – vom hochmodernen Logistikzentrum aus – werden Zimmer-Kunden in Europa, Afrika und im Mittleren Osten beliefert. Zimmer International Logistics unter- die Krankenhäuser erfolgt meist in der Schweizer Grenze an. Die Folge wäre, scheidet in seinem Versandprozess Zeit zwischen 2 Uhr und 8 Uhr morgens. dass sämtliche Spitäler in der Schweiz zwischen der direkten Belieferung am nächsten Tag keine Produkte bekä- von Krankenhäusern – dies gilt für men. Mit ASSIST4 können wir uns darauf Deutschland und die Schweiz – und der Sensibler Prozess sicher abgewickelt verlassen, dass alle Aufträge bis 18 Uhr Belieferung von eigenen Vertriebsgesell- bearbeitet sind und der letzte Carrier spä- schaften oder Distributoren in anderen Um sich für diesen zeitkritischen Prozess testens um 18:30 Uhr vom Hof fährt.“ europäischen Ländern und Drittländern höchstmögliche Sicherheit zu verschaffen, wie Südafrika, Indien, Korea oder Jor- entschied sich Zimmer International Logi- An den insgesamt sieben Packstationen danien. Für Kunden in Deutschland und stics im Frühjahr 2010, die Logistiksuite werden alle Lieferungen für den Direkt- der Schweiz bietet Zimmer International ASSIST4 des Stuttgarter Anbieters AEB markt komplett fertig gestellt. Das heißt, Logistics einen besonderen Service. Die- einzuführen. Thino Baumer, Director Dis- die Packstückinhaltsliste und der Liefer- se können ihre Bestellungen bis 17 Uhr tribution von Zimmer International Logis- schein werden gedruckt und ins Paket abgeben. Bis 18 Uhr werden die Aufträ- tics, erinnert sich: „Als wir ASSIST4 zu eingelegt, die Carrierlabel gedruckt und ge bearbeitet, also kommissioniert, ver- Projektbeginn begutachteten, sahen wir, aufgeklebt. Danach wird das Paket aus- packt und bereitgestellt. Angesichts von dass es zu 80 – 90% alle unsere Anfor- geschleust und von Mitarbeitern auf die etwa 1.000 Lieferungen täglich ein knap- derungen bereits im Standard abdeckte. mit den Namen der Carrier gekennzeich- pes Zeitfenster. „Mit der Software von Mit ASSIST4 habe ich eine Plattform, die neten Rollwagen gelegt. Mit einem mobi- AEB, ASSIST4, erfolgt die interne logis- uns bei den bestehenden Prozesse sicher len Scanner wird das Packstück mit dem tische Abwicklung flüssig und fehlerfrei“, unterstützt und die uns in die Lage ver- Rollwagen des Carriers (GLS, Go, Swiss bestätigt Andreas Berger, Supervisor setzt, sehr flexibel auf die Anforderungen Post, TNT Innight) „verheiratet“. Fehler in Systems Operations. Die Zustellung an aus den Märkten zu reagieren.“ Transport der Zuordnung werden dadurch vermie- Manager Nadin Stauffer erläutert, warum den, dass ASSIST4 sofort eine Fehlermel- AEB Gesellschaft zur eine zuverlässige Abwicklung im Distribu- dung ausgibt, sollte der Karton auf einen Entwicklung von tion Center so wichtig ist: „Der Schwei- falschen Rollwagen abgestellt werden. Branchen-Software mbH zer Zoll schließt seine Grenze um 21 Uhr. Bei der Konsolidierung werden die etwa Julius-Hölder-Straße 39 Wenn es hier in der Versandabwicklung 150 Einzellieferungen für die Schweiz zu 70597 Stuttgart hakt, käme der Lkw mit unserer Sendung einer Sammelsendung gebündelt. Durch- www.aeb.de aus Eschbach nicht rechtzeitig an der schnittlich 500 Lieferungen pro Tag wer- ident 1/12 logistiksoftware 35 den an eigene Gesellschaften in Europa, Einführung der Software verantwortete. innerhalb des Distribution Center sowie Russland und der Türkei geschickt sowie Seine Kollegin Hanauer bestätigt: „Wir das Tracking der Sendungen bis zur in Drittländer exportiert. Weniger gut im können flüssiger arbeiten, weil ASSIST4 Auslieferung. Dabei werden bestimm- Vorfeld planbar sind Großaufträge, bei- uns die Schritte vorgibt und nichts ver- te Stationen – Packstück am Packplatz, spielsweise aus Saudi-Arabien. Dort ver- gessen werden kann.“ Die Lieferscheine auf dem Rollwagen, am Warenausgang gibt der Staat Aufträge zentral. werden aus dem Auftragserfassungssys- – als Ereignis im System abgebildet. tem zeitgleich sowohl an das WMS als „Die mobile Verladekontrolle gibt uns Für Lieferungen an die Zimmer Vertriebs- auch die Logistiksuite ASSIST4 übertra- seit kurzem noch mehr Prozesssicher- gesellschaften in Italien, Frankreich, Spa- gen. Mitarbeiter in der Transportabteilung heit“, bestätigt Transport Manager Nadin nien, Großbritannien oder Finnland sowie erhalten die Lieferavis nun viel früher und Stauffer. Genutzt werden dazu mobile für den Export in den Mittleren Osten können bei Bedarf Änderungen vorneh- Scanner mit AEB-Software. >> Mit einem mobilen Scanner wird das Packstück und Afrika unterstützt die Software die Konsolidierung an zwei Stationen. Mit << Hilfe einer Stellplatzverwaltung werden die Packstücke warenempfängerrein in mit dem Rollwagen des Carriers verheiratet Regalfächer sortiert. Im zweiten Schritt – am Palettenbau – stellt ASSIST4 die fehlerfreie Zuordnung von Paket und Sen- men. Transport Specialist Melanie Hanau- Auch alle Milestones, die von den Car- dung sicher. Auf einer im Boden eingelas- er erläutert den Vorteil: „Es kommt schon riern zur Verfügung gestellt werden, senen Waage baut der Lagermitarbeiter mal vor, dass der Customer Service um werden automatisch ins ASSIST4 die Paletten auf. Versucht er ein Paket für 14 Uhr anruft und eine vorher nicht zeit- Monitoring&Alerting übertragen. Der England auf eine Sendung für Russland kritische Lieferung nachträglich als eilig Status PoD (Proof of Delivery), nach zu buchen, meldet ASSIST4 einen Fehler. eingestuft wird. Früher musste ich war- erfolgter Zustellung, wird zudem ins SAP- In der Transportabteilung selektieren die ten, bis alles fertig gepickt war. Nun kann System zurückgeschrieben. So kann der Mitarbeiter in ASSIST4 nach abgeschlos- ich sofort in ASSIST4 die Sendung aufru- Customer Service selbst nachsehen, ob senen Versandpaletten. Sie erstellen die fen und einen Expressdienstleister zuwei- die Zustellung erfolgreich war und ist bei Sendungen und drucken die benötigten sen; das Paket erhält an der Packstation Nachfragen von Krankenhäusern aus- Versandetiketten aus. Handelt es sich um gleich das richtige Label, wird richtig aus- kunftsfähig. Im Moment werden noch kei- einen Export, stoßen sie die Ausfuhran- geschleust und landet auf dem richtigen ne Auswertungen gefahren, zum Beispiel meldung an. Anschließend erhalten sie Rollwagen. um die Lieferqualität der einzelnen Car- elektronisch das ABD vom Zoll und dru- rier zu überprüfen. Aber das ist geplant, cken es aus. bestätigt Betriebsleiter Baumer. Berger Tracking und Tracing. Intern und extern. ergänzt: „Wir sind dann auch in der Lage zu erkennen, wie gut die Termintreue der Flüssig. Fehlerlos. Flexibel. Zimmer International Logistics nutzt die Carrier ist. Die Preise für Express-Zustel- Logistiksuite ASSIST4 vor allem, um die lungen sind je nach Zustellart gestaffelt. „Insgesamt merken wir, dass die gesam- operativen Prozesse im Versand und Trifft eine Lieferung nicht zum vereinbar- te operative Abwicklung – von der Pack- Export zu steuern, sie noch effizienter ten Termin um 9 Uhr ein, sondern regel- station über die Konsolidierung bis zum und sicherer zu machen.